Hvordan ændrer jeg mit rejsekort fra barn til voksen?

Sådan ændrer du dit Rejsekort fra barn til voksen

Når et barn fylder 16 år, skal deres Rejsekort opdateres til voksenstatus. Denne ændring er nødvendig for at sikre, at barnet betaler den korrekte billetpris for voksne. Processen til at ændre et Rejsekort fra barn til voksen er enkel og kan gennemføres på få trin.

Trin 1: Kontakt Rejsekort Kundecenter

Den første trin er at kontakte Rejsekort Kundecenter på telefonnummeret 70 11 33 33. Kundecenteret er åbent alle ugens dage i tidsrummet 08:00-20:00.

Trin 2: Oplys nødvendige information

Når du ringer til kundecenteret, skal du være klar til at oplyse følgende informationer:

• Dit barns Rejsekortnummer
• Dit barns fødselsnummer
• En e-mailadresse, hvor du kan modtage bekræftelse på ændringen

Trin 3: Følg kundecenterets vejledning

Kundecenteret vil guide dig gennem processen med at opdatere kundetypen på dit barns Rejsekort. De vil bede dig om at bekræfte oplysningerne og oprette en kode til dit Rejsekort.

Trin 4: Aktiver dit Rejsekort

Når ændringen er gennemført, skal du aktivere dit barns Rejsekort ved at trykke det mod en Rejsekortlæser. Du kan finde Rejsekortlæsere på togstationer, busstoppesteder og andre offentlige transportknudepunkter.

Trin 5: Modtag bekræftelse

Du vil modtage en bekræftelse på e-mail, når dit barns Rejsekort er opdateret til voksenstatus. Bekræftelsen indeholder alle relevante informationer, herunder det nye kundetype og den nye kode til Rejsekortet.

Bemærk:

• Hvis dit barns Rejsekort er spørgeadt, skal du få det genudstedet, før du kan ændre kundetypen.
• Ændringen fra barn til voksenstatus er permanent.
• Hvis du oplever problemer under ændringsprocessen, bedes du kontakte Rejsekort Kundecenter for assistance.