Hvordan ved jeg om mit Rejsekort virker?

Mysteriet med det manglende Bip: Sådan tjekker du om dit Rejsekort virker

Rejsekort. Den lille, firkantede sag, der skal gøre din transport lettere. Men hvad gør du, når det pludselig ikke vil virke? Frustrationen kan være stor, når du står der ved busdøren eller på stationen, og kortet ikke registrerer. Heldigvis er der en række ting, du selv kan tjekke for at afgøre, om dit Rejsekort stadig er dit pålidelige transportbevis.

Før du går i panik, bør du gennemføre disse simple, men effektive, tests:

1. Den visuelle inspektion:

Se dit Rejsekort efter. Er det beskadiget? Har det fået ridser, bule eller er det måske knækket? Et fysisk beskadiget kort kan være årsag til funktionsfejl. Hvis skaden er omfattende, skal du kontakte Rejsekort for at få udstedt et nyt.

2. Saldoen er nøgleordet:

Har du penge nok på kortet? Det virker måske indlysende, men mangel på penge er den mest almindelige årsag til, at dit Rejsekort ikke fungerer. Tjek saldoen via Rejsekort-appen eller på rejsekort.dk. Husk, at du skal have dækning for den rejse, du ønsker at foretage.

3. De uafklarede betalinger – den skjulte synder:

Dette er ofte den oversete årsag til et ikke-fungerende Rejsekort. Har du oplevet problemer med betaling af tidligere rejser? Uafklarede betalinger kan blokere dit kort. I Rejsekort-appen eller på rejsekort.dk under “Uafklarede betalinger” kan du se, om der er uløste transaktioner. Betal disse straks, og dit kort burde genoptage sin funktion. Dette er ofte årsagen til, at kortet ikke virker, selvom der tilsyneladende er penge på.

4. Genstart kortet:

Nogle gange kan en simpel genstart løse problemet. Prøv at tage kortet ud af din pung eller taske og hold det tæt på læseren i et par sekunder. Denne metode kan i sjældne tilfælde genstarte kortet.

5. Kontakt Rejsekort:

Hvis du har prøvet ovenstående, og dit Rejsekort stadig ikke virker, er det tid til at kontakte Rejsekort kundeservice. De kan hjælpe dig med at identificere problemet og finde en løsning. De kan også fortælle dig, om dit kort er blevet spærret, og hjælpe dig med at få udstedt et nyt.

Opsummering:

Et ikke-fungerende Rejsekort kan være frustrerende, men ved at følge disse trin kan du ofte selv finde årsagen og løse problemet. Husk altid at tjekke saldoen, de uafklarede betalinger og kortet for fysisk beskadigelse. Har du prøvet alt uden held, er det bedst at kontakte Rejsekort for professionel assistance. God tur!