Kan man købe billet i toget?

Kan man købe en togbillet i toget? Nej, men næsten!

Spørgsmålet om man kan købe en togbillet ombord på et DSB-tog er et klassisk spørgsmål, der oftest mødes med et frustreret “nej”. Svaret er imidlertid nuanceret. Officielt er det ikke muligt at købe en almindelig DSB-billet direkte fra en konduktør. De kan ikke sælger billetter, og har hverken kortterminaler eller kontanter til rådighed til dette formål. At forsøge at købe en billet hos konduktøren vil derfor resultere i en bøde.

Men “næsten” er et vigtigt nøgleord her. Der findes nemlig omstændigheder, hvor man kan opnå et lignende resultat. Hvis man f.eks. glemmer sin billet, eller oplever en uforudset forsinkelse, der forhindrer billetkøb i tide, er det vigtigt at kontakte DSBs kundeservice inden man går ombord.

DSB’s kundeservice kan i visse situationer udstede en “efterbetaling”, hvor man betaler billetten med et gebyr. Dette er dog ikke en garanti, og afhænger af flere faktorer, herunder konduktørens vurdering af situationen og DSB’s retningslinjer. Det er derfor afgørende at være ærlig og forklarlige om grunden til manglende billetkøb. At håbe på at kunne købe billetten direkte hos konduktøren er ikke en acceptabel forklaring.

Med andre ord: Man kan ikke købe billet i toget. Man kan dog i visse begrænsede og specifikke situationer muligvis aftale en efterbetaling med DSBs kundeservice, inden man påbegynder rejsen. Denne løsning er dog ikke en erstatning for at købe billetten på forhånd via de mange tilgængelige salgskanaler.

For at undgå bøder og ubehageligheder bør man derfor altid købe sin togbillet før man stiger ombord. De mange alternative muligheder – app, hjemmeside, billetautomater og 7-Eleven på stationerne – sørger for, at det er nemt og bekvemt at sikre sig en gyldig billet, uanset om man er planlagt eller spontant på farten.