Hvad laver man som visitator?

Visitator – en nøgleperson i vurderingen af borgeres behov

I en kommune er visitatoren en central figur i vurderingen af, hvilken hjælp borgere har behov for. Ud fra en forståelse af relevante lovbestemmelser og kommunale retningslinjer træffer visitatoren afgørelser om både typen og omfanget af den nødvendige støtte.

Lovgrundlaget for visitatorers arbejde

Visitatorers arbejde er baseret på bestemmelserne i Sociallovgivningens § 83 og 83a. Disse paragraffer definerer de kriterier, der skal lægges til grund for vurderingen af borgeres behov for hjælp.

• § 83: Hjælp til borgere med varige eller midlertidige nedsatte fysiske eller psykiske funktioner, som har behov for hjælp til varetagelsen af almindelige livsførelse.
• § 83a: Hjælp til borgere, der oplever særlige sociale problemer, som fx økonomiske vanskeligheder, ensomhed eller misbrug.

Den kommunale ramme

Foruden Sociallovgivningen har visitatorer også ansvar for at tage højde for det serviceniveau, der er fastsat af kommunens byråd. Dette serviceniveau angiver, hvilken hjælp kommunen er forpligtet til at tilbyde sine borgere.

Visitators opgave og kompetencer

Som visitator er det ens opgave at:

• Vurdere borgeres behov for hjælp ud fra deres individuelle situation og udfordringer.
• Afgøre typen og omfanget af den nødvendige hjælp baseret på lovgivning og kommunale retningslinjer.
• Udarbejde en skriftlig afgørelse, der forklarer baggrunden for beslutningen om hjælp.
• Informere borgere om deres rettigheder og muligheder for at klage.
• Samarbejde med andre fagfolk og organisationer for at sikre en koordineret indsats til gavn for borgeren.
• Dokumentere og opdatere borgernes sager løbende.

For at udføre sit arbejde effektivt skal en visitator have en række kompetencer, herunder:

• God forståelse for dansk sociallovgivning og kommunale retningslinjer.
• Evne til at foretage professionelle og empatiske vurderinger.
• Gode kommunikations- og interpersonlige færdigheder.
• Evne til at arbejde selvstændigt og under tidspres.
• Kendskab til relevante hjælpetilbud og samarbejdspartnere.

Visitatorernes betydning

Visitatorer spiller en afgørende rolle i kommunernes arbejde med at sikre, at borgere får den rette hjælp til at håndtere deres udfordringer. Ved at vurdere deres behov og træffe passende beslutninger bidrager visitatorer til at forbedre livskvaliteten for sårbare borgere i samfundet.