Comment puis-je parler pour me faire respecter ?

Comment se faire respecter : maîtriser l’art de la communication assertive

Se faire respecter n’est pas synonyme d’agressivité ou de domination. Il s’agit plutôt de communiquer ses besoins et ses limites avec clarté et assurance, tout en respectant celles des autres. Trop souvent, nous nous retrouvons à nous sentir impuissants face à des situations conflictuelles, ou à nous laisser marcher sur les pieds. Pour éviter cela, il est crucial de maîtriser une communication assertive, et la méthode DEARM offre un cadre structuré pour y parvenir.

DEARM : une méthode en cinq étapes pour une communication efficace

DEARM est un acronyme mnémotechnique qui représente les cinq étapes essentielles pour une communication assertive :

• D – Décrire la situation objectivement: Évitez toute interprétation ou jugement subjectif. Concentrez-vous sur les faits. Par exemple, au lieu de dire “Tu es toujours en retard”, dites “Tu es arrivé en retard à trois rendez-vous cette semaine”. Cette approche objective réduit le risque de réaction défensive chez l’interlocuteur.

• E – Exprimer ses émotions: Identifier et exprimer ses émotions de manière claire et concise. N’hésitez pas à utiliser des phrases comme “Je me sens frustré(e)”, “Je suis déçu(e)”, ou “Je suis inquiet(e)”. Nommer ses émotions permet à l’autre de comprendre votre ressenti et facilite le dialogue.

• A – Affirmer ses besoins: Une fois la situation décrite et les émotions exprimées, il est crucial d’énoncer clairement ses besoins. Utilisez le “je” pour exprimer vos besoins sans culpabiliser l’autre. Au lieu de dire “Tu devrais être plus ponctuel”, dites “J’ai besoin de ponctualité pour pouvoir organiser mon travail efficacement”.

• R – Renforcer ses limites: Définir ses limites est essentiel pour se protéger et se faire respecter. Exprimez clairement ce que vous n’êtes pas prêt(e) à accepter. Par exemple, “Je ne suis pas disponible pour travailler le week-end”, ou “Je ne tolérerai pas ce genre de comportement”. Soyez ferme et clair dans l’expression de vos limites.

• M – Maintenir le focus: Rester concentré sur le sujet principal et éviter les digressions est crucial pour une communication efficace. Si la conversation dévie, ramenez-la doucement vers le point central. La maîtrise de soi et l’écoute active sont des éléments clés pour maintenir le focus.

Au-delà de la méthode DEARM : des clés supplémentaires pour se faire respecter

La méthode DEARM est un excellent point de départ, mais d’autres éléments contribuent à une communication assertive efficace :

• Le langage corporel: Une posture droite, un contact visuel assuré et une voix calme et ferme renforcent votre message.
• L’écoute active: Écouter attentivement l’autre, sans interrompre, montre votre respect et facilite la compréhension mutuelle.
• La confiance en soi: Croire en soi et en ses droits est essentiel pour une communication assertive. Travailler sur son estime de soi peut considérablement améliorer votre capacité à vous faire respecter.
• La pratique: Comme toute compétence, la communication assertive s’apprend et se perfectionne avec la pratique. N’hésitez pas à vous exercer dans des situations de faible enjeu avant d’aborder des situations plus complexes.

Se faire respecter est un processus continu qui demande de la patience et de la persévérance. En maîtrisant la communication assertive et en appliquant la méthode DEARM, vous serez mieux équipé(e) pour exprimer vos besoins, vos limites, et ainsi vous assurer le respect que vous méritez.