Quels sont les 3 éléments qui constituent une compétence ?

La Trilogie de la Compétence : Savoir, Savoir-faire, Savoir-être

La notion de compétence, omniprésente dans le monde professionnel et personnel, dépasse largement la simple possession de connaissances. Pour véritablement maîtriser une compétence, il est nécessaire de réunir trois éléments essentiels, interconnectés et complémentaires : le savoir, le savoir-faire et le savoir-être. Ces trois piliers, indissociables, forment une trilogie indispensable à une performance optimale et à une réussite durable.

Le Savoir : la Base Connaissance

Le savoir représente le socle fondamental de toute compétence. Il englobe l’ensemble des connaissances théoriques, des informations et des faits accumulés concernant un domaine spécifique. Cela peut inclure des concepts, des définitions, des lois, des principes, des méthodes, etc. Par exemple, pour devenir un bon boulanger, le savoir inclut la connaissance des différents types de farine, des levures, des techniques de pétrissage, des températures de cuisson, etc. Ce n’est qu’en maîtrisant ce socle théorique que l’on peut progresser vers les étapes suivantes. Sans savoir solide, le savoir-faire reste incomplet et le savoir-être difficilement applicable.

Le Savoir-faire : La Mise en Pratique

Le savoir-faire correspond à la capacité pratique à mettre en œuvre les connaissances acquises. Il s’agit de la transformation du savoir théorique en action concrète. C’est l’aptitude à appliquer les connaissances, à manipuler des outils, à résoudre des problèmes, à exécuter des tâches de manière efficace et précise. Dans l’exemple du boulanger, le savoir-faire englobe la capacité à pétrir la pâte correctement, à maîtriser la fermentation, à façonner les pains, à les cuire à la bonne température et à les présenter de façon attrayante. Le savoir-faire se développe par la pratique, l’expérience et l’entraînement. Il nécessite une certaine dextérité et une aptitude à l’adaptation face aux imprévus.

Le Savoir-être : L’Atout Humain

Le savoir-être, souvent négligé, est pourtant l’élément crucial qui permet de compléter le savoir et le savoir-faire. Il représente les qualités personnelles, les attitudes et les comportements qui influencent positivement la performance et l’interaction avec l’environnement. Il englobe des aspects tels que la rigueur, l’organisation, la créativité, la communication, le travail en équipe, l’adaptabilité, la gestion du stress, et l’autonomie. Pour le boulanger, le savoir-être inclut la capacité à gérer son temps, à respecter les normes d’hygiène, à travailler efficacement sous pression, à communiquer avec les clients, et à gérer les éventuels problèmes avec calme et professionnalisme. Le savoir-être est le ciment qui lie le savoir et le savoir-faire, permettant une application optimale et efficace des compétences dans un contexte réel.

En conclusion, une compétence véritablement maîtrisée est le fruit d’une synergie parfaite entre le savoir, le savoir-faire et le savoir-être. Négliger l’un de ces trois piliers affaiblit la compétence globale. La quête de l’excellence passe donc par un développement harmonieux de ces trois dimensions indissociables.