Où signaler le chauffeur de bus ?

Un chauffeur de bus problématique ? Voici comment le signaler aux Philippines

Vous avez été témoin d’une conduite dangereuse, d’un comportement irrespectueux, ou d’une autre infraction de la part d’un chauffeur de bus aux Philippines ? Il est important de signaler ces incidents pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement des transports en commun. Trop souvent, les passagers hésitent à agir, mais il existe une voie claire pour faire entendre votre voix.

Le Ministère des Transports (DOTr) à l’écoute de vos préoccupations.

Le Ministère des Transports (DOTr) a mis en place une ligne d’assistance dédiée pour faciliter la signalisation des problèmes liés aux transports en commun, y compris les agissements inappropriés des chauffeurs de bus. Cette initiative vise à responsabiliser les conducteurs et à garantir une meilleure expérience pour les usagers.

Comment signaler un incident ?

La procédure est simple et rapide. Il vous suffit de composer le numéro suivant :

0920-964-3687

Cette ligne d’assistance téléphonique est spécifiquement dédiée à la réception des plaintes concernant les déplacements et autres problèmes de transport.

Quelles informations fournir lors de votre signalement ?

Pour que votre signalement soit efficace, préparez les informations suivantes :

• Date et heure de l’incident: Plus la date et l’heure sont précises, plus il sera facile pour le DOTr d’enquêter.
• Lieu de l’incident: Indiquez l’endroit exact où l’incident s’est produit (nom de la rue, intersection, point de repère, etc.).
• Numéro de plaque d’immatriculation du bus (si possible): Cette information est cruciale pour identifier le véhicule et le chauffeur concerné.
• Description détaillée de l’incident: Expliquez clairement ce qui s’est passé, en étant le plus précis possible sur le comportement du chauffeur. Par exemple : conduite dangereuse (vitesse excessive, non-respect du code de la route), comportement irrespectueux envers les passagers, non-respect des tarifs, etc.
• Votre nom et vos coordonnées (facultatif): Fournir vos coordonnées peut permettre au DOTr de vous contacter pour obtenir des informations complémentaires, mais vous pouvez choisir de rester anonyme.

Pourquoi signaler un chauffeur de bus ?

Signaler un chauffeur de bus qui ne respecte pas les règles est crucial pour plusieurs raisons :

• Sécurité: Une conduite dangereuse peut mettre en danger la vie des passagers et des autres usagers de la route.
• Qualité du service: Un comportement irrespectueux ou un non-respect des tarifs peut nuire à l’expérience des passagers.
• Responsabilisation: Signaler les infractions permet de responsabiliser les chauffeurs et de les inciter à respecter les règles.
• Amélioration du système de transport: En signalant les problèmes, vous contribuez à l’amélioration du système de transport public en général.

N’hésitez pas à signaler tout comportement inapproprié d’un chauffeur de bus. Votre action peut contribuer à rendre les transports publics plus sûrs et plus agréables pour tous. En utilisant le numéro 0920-964-3687, vous participez activement à l’amélioration du système de transport aux Philippines.