Quels sont les 3 types de notoriété ?

Décryptage de la notoriété : les trois niveaux de présence mentale

La notoriété d’une marque, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’un produit ou d’un service, représente sa présence et sa reconnaissance dans l’esprit du consommateur. Ce n’est pas simplement une question de visibilité, mais bien d’impact et de mémorisation. Pour mieux comprendre ce concept crucial pour toute stratégie marketing, il est essentiel de distinguer les trois niveaux de notoriété : assistée, spontanée et Top of Mind. Chacun représente un palier distinct dans le cheminement vers la préférence du consommateur.

1. La notoriété assistée : une reconnaissance facilitée

La notoriété assistée, également appelée notoriété aidée, mesure la capacité d’un consommateur à reconnaître une marque parmi un ensemble de propositions. On lui présente une liste de marques concurrentes, et on lui demande de cocher celles qu’il connaît. Ce type de mesure est utile pour évaluer la présence d’une marque sur un marché, notamment pour les entreprises dont la communication n’est pas encore massivement diffusée. Une forte notoriété assistée indique que la marque est au moins familière à une partie de la cible, même si elle n’est pas spontanément évoquée. Elle représente un premier jalon, un socle sur lequel construire une notoriété plus forte.

2. La notoriété spontanée : un signe de mémorisation profonde

La notoriété spontanée témoigne d’une reconnaissance beaucoup plus significative. Dans ce cas, on ne fournit aucune aide au consommateur. On lui demande simplement de citer les marques qu’il connaît dans une catégorie donnée. La mention spontanée d’une marque démontre une mémorisation solide et une implication plus profonde du consommateur. Elle indique que la marque a réussi à se démarquer dans l’esprit du consommateur et à créer une association positive, assez forte pour être évoquée sans stimulation extérieure. C’est un indicateur clé de l’efficacité de la stratégie de communication et de la qualité du produit ou du service.

3. La notoriété Top of Mind : le Graal de la reconnaissance

La notoriété Top of Mind représente le sommet de la pyramide de la notoriété. Il s’agit de la première marque citée spontanément par le consommateur lorsqu’il est interrogé sur une catégorie de produits ou de services spécifique. Ce niveau de notoriété témoigne d’une image de marque extrêmement forte et d’une position dominante sur le marché. Atteindre le Top of Mind est l’objectif ultime de nombreuses entreprises, car cela signifie qu’elles occupent la place privilégiée dans l’esprit du consommateur, avant même la considération d’autres alternatives. Cela représente un avantage concurrentiel majeur et un facteur clé de succès.

En conclusion, comprendre les nuances entre ces trois types de notoriété est essentiel pour évaluer l’efficacité d’une stratégie marketing et pour identifier les axes d’amélioration. De la simple reconnaissance assistée au sommet du Top of Mind, chaque niveau représente une étape dans la construction d’une relation durable et profitable avec le consommateur. L’objectif final est bien sûr d’atteindre et de maintenir une notoriété Top of Mind, symbole d’une marque incontournable et profondément ancrée dans la conscience collective.