Comment contacter le service Google Maps ?

Besoin d’aide avec Google Maps ? Voici comment les contacter.

Google Maps est un outil formidable, mais il arrive que des problèmes surviennent ou que vous ayez besoin de signaler des informations erronées. Si vous êtes dans ce cas, sachez que contacter Google Maps directement n’est pas toujours évident. Cependant, plusieurs options s’offrent à vous pour signaler un problème et obtenir de l’aide.

Pour signaler un problème directement sur Google Maps:

• Signaler un problème sur Street View: Si vous constatez une anomalie sur Street View (image obsolète, floutage incorrect, etc.), voici la procédure à suivre:
  1. Ouvrez l’application Google Maps et accédez à l’image Street View concernée.
  2. Appuyez sur le bouton “Plus” (trois points verticaux).
  3. Sélectionnez l’option “Signaler un problème”.
  4. Choisissez la catégorie qui décrit le mieux le problème rencontré.
  5. Ajoutez une description concise et précise du problème.
  6. Validez votre demande.

Google examinera votre signalement et prendra les mesures nécessaires dans les plus brefs délais.

Autres options pour obtenir de l’aide:

• Consulter le centre d’aide Google Maps: Le centre d’aide de Google Maps est une mine d’informations. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquemment posées, des tutoriels et des conseils pour utiliser au mieux l’application.
• Rejoindre la communauté d’aide Google Maps: La communauté d’aide Google Maps est un forum où vous pouvez poser vos questions et obtenir de l’aide d’autres utilisateurs. Vous pouvez également y partager vos commentaires et suggestions avec l’équipe Google Maps.
• Contacter Google via les réseaux sociaux: Google est présent sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, etc.). Vous pouvez essayer de les contacter via ces plateformes, en utilisant les hashtags appropriés.

N’oubliez pas que plus votre signalement est clair et précis, plus il sera facile pour Google de comprendre et de résoudre le problème rapidement.