Comment envoyer un message à Google Maps ?

Comment envoyer un message à Google Maps

Google Maps est une application polyvalente qui offre diverses informations géographiques et de navigation. Bien qu’elle soit généralement fiable, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes ou que vous souhaitiez fournir des commentaires. Dans de tels cas, il est important de savoir comment contacter l’équipe de Google Maps.

Canaux d’assistance

Il existe plusieurs canaux d’assistance disponibles pour envoyer un message à Google Maps :

• Courriel : Pour les problèmes de sécurité ou les questions juridiques, contactez [email protected]. Assurez-vous de fournir le contexte du problème et vos coordonnées pour une réponse efficace.
• Forum d’aide Google Maps : Pour les problèmes généraux ou les commentaires, visitez le forum d’aide Google Maps (https://support.google.com/maps/community). Publiez votre question ou votre commentaire sur le forum et attendez une réponse de la communauté ou de l’équipe Google Maps.
• Twitter : Suivez @GoogleMaps sur Twitter et envoyez un message direct pour signaler un problème.
• Application Google Maps : Dans l’application Google Maps, accédez à Menu > Aide et commentaires. Vous pouvez signaler un problème, fournir des commentaires ou poser une question.

Informations essentielles à fournir

Lorsque vous envoyez un message à Google Maps, assurez-vous de fournir les informations suivantes :

• Une description claire du problème ou des commentaires
• L’emplacement exact (si applicable)
• Des captures d’écran ou des enregistrements d’écran (si possible)
• Vos coordonnées (nom, adresse électronique ou numéro de téléphone)

Problèmes de sécurité

Si vous rencontrez un problème de sécurité sur Google Maps, contactez immédiatement [email protected]. Fournissez des détails sur le problème, tels que :

• La nature du problème (par exemple, piratage, usurpation d’identité, etc.)
• Les étapes que vous avez prises pour résoudre le problème
• Les conséquences du problème

Veuillez noter que Google Maps ne traite pas les problèmes de sécurité mineurs via ses canaux d’assistance généraux. Les problèmes de sécurité doivent uniquement être signalés à [email protected].