Comment pouvons-nous analyser la recherche sur le site ?

Décrypter les comportements de recherche sur votre site web : Au-delà des mots clés

L’analyse de la recherche interne à votre site web est une mine d’or d’informations inexploitées. Elle permet de comprendre comment vos visiteurs naviguent, quelles informations ils recherchent et, surtout, si votre site répond efficacement à leurs besoins. Contrairement à l’analyse des mots clés entrant depuis les moteurs de recherche externes, l’analyse de la recherche interne se concentre sur le comportement une fois l’utilisateur sur votre site. C’est une étape cruciale pour optimiser l’expérience utilisateur et améliorer la conversion.

Oubliez la simple observation des termes les plus recherchés. Une analyse pertinente doit aller plus loin et explorer la navigation des utilisateurs. Comment arrivent-ils à la page de résultats de recherche ? Quelles sont les pages visitées avant ? C’est en répondant à ces questions que vous découvrirez les véritables points de friction et les opportunités d’amélioration.

Plutôt que de se concentrer uniquement sur les mots-clés saisis, privilégiez une approche centrée sur le parcours utilisateur. Imaginez un visiteur qui cherche “chaussures de randonnée”. Il tape ce terme dans votre barre de recherche interne. Mais avant cela, a-t-il visité la page “équipement de montagne” ? Ou “conseils randonnée” ? C’est cette séquence d’actions qui révèle des informations précieuses.

Exploitez la puissance des outils d’analyse:

Bien que Google Analytics soit un outil incontournable, sa puissance ne se révèle pleinement que lorsqu’on l’utilise de manière stratégique. Au lieu d’une simple consultation des rapports standards, créez des explorations personnalisées. Par exemple, une exploration de chemin (ou “path analysis” en anglais) partant des pages de résultats de recherche vous permettra de remonter le fil conducteur de la navigation utilisateur.

Voici les étapes clés pour une analyse efficace:

1. Définissez vos objectifs: Que souhaitez-vous améliorer ? L’expérience utilisateur ? Le taux de conversion ? La clarification de vos objectifs orientera votre analyse.

2. Utilisez les données de recherche interne: Si votre site ne dispose pas d’un système de suivi de la recherche interne, il est temps d’en implémenter un. De nombreux CMS proposent des solutions intégrées.

3. Construisez des explorations de chemin dans Google Analytics: En utilisant le point final comme étant la page de résultats de recherche, vous visualiserez clairement les chemins empruntés par les utilisateurs. Analysez les chemins les plus fréquents, mais aussi les chemins “à problèmes” qui mènent à des pages d’erreur ou à un abandon du processus.

4. Identifiez les points de friction: Quels sont les obstacles rencontrés par les utilisateurs ? Les pages sont-elles difficiles à trouver ? Les résultats de recherche sont-ils pertinents ?

5. Optimisez votre site: En fonction de vos observations, améliorez l’architecture de votre site, la navigation interne, la pertinence des résultats de recherche et la qualité du contenu. Testez les changements et suivez leur impact.

6. Itérez et affinez votre approche: L’analyse de la recherche interne est un processus continu. Analysez régulièrement les données pour adapter votre stratégie et optimiser en permanence l’expérience utilisateur.

En conclusion, l’analyse de la recherche interne, au-delà de la simple identification des mots clés, offre une compréhension approfondie du comportement de vos utilisateurs. En utilisant des outils comme Google Analytics et en adoptant une approche axée sur le parcours utilisateur, vous pourrez améliorer significativement la navigation sur votre site et atteindre vos objectifs.