Comment supprimer définitivement une page Google My Business ?

Supprimer définitivement une page Google My Business : Guide complet et précautions à prendre

Supprimer une page Google My Business (GMB) peut sembler simple, et l’est en effet en apparence. Cependant, il est crucial de comprendre les implications de cette action définitive avant de procéder. Ce guide détaille le processus de suppression et vous conseille sur les précautions à prendre pour éviter les regrets ultérieurs.

Pourquoi supprimer une page GMB ?

Plusieurs raisons peuvent justifier la suppression d’une page GMB :

• Fermeture définitive de l’entreprise: Si votre entreprise a cessé ses activités pour de bon, la suppression de votre page est logique. Elle évitera toute confusion pour les clients potentiels et maintiendra l’intégrité de l’annuaire Google.
• Fusion avec une autre entreprise: Si votre entreprise a fusionné avec une autre, il est préférable de concentrer votre présence en ligne sur la page GMB de l’entité résultante.
• Erreur de création de profil: Il arrive parfois de créer une page GMB par erreur. Sa suppression est alors nécessaire.
• Changement de nom ou d’adresse significatif: Si le changement implique une identité fondamentalement différente, il est parfois plus judicieux de supprimer la page et d’en créer une nouvelle plutôt que de modifier les informations existantes.

Avant de supprimer votre page GMB:

Avant de vous lancer dans la suppression, assurez-vous de prendre les précautions suivantes :

• Sauvegardez vos données: Téléchargez toutes les informations importantes liées à votre page GMB, telles que les photos, les avis clients (même si ceux-ci restent théoriquement liés à votre entreprise même après suppression) et les informations de contact.
• Informez vos clients: Si possible, informez vos clients du changement et indiquez-leur comment vous contacter par d’autres moyens (site web, réseaux sociaux, etc.).
• Réfléchissez bien: La suppression est définitive. Assurez-vous qu’il n’existe aucune possibilité de réactivation ou de récupération des données ultérieurement. En cas de doute, contactez le support Google My Business.

Procédure de suppression:

1. Connectez-vous à votre compte Google My Business: Utilisez les identifiants associés à la gestion de votre page.
2. Sélectionnez l’établissement à supprimer: Si vous gérez plusieurs établissements, assurez-vous de sélectionner celui que vous souhaitez supprimer.
3. Accédez aux paramètres: L’emplacement de cette option peut varier légèrement selon la mise à jour de l’interface Google My Business. Cherchez généralement une option “Paramètres”, “Gestion de l’établissement” ou similaire.
4. Trouvez l’option de suppression: Dans les paramètres, recherchez une option de suppression. Elle peut s’intituler “Supprimer cet établissement”, “Supprimer l’entreprise” ou une formulation équivalente.
5. Confirmez la suppression: Google vous demandera de confirmer votre action. Lisez attentivement le message de confirmation avant de procéder. La suppression est irréversible.

Après la suppression:

Une fois la suppression effectuée, votre page GMB disparaîtra des résultats de recherche Google. N’oubliez pas que même après suppression, certains éléments comme les avis pourraient rester visibles un certain temps, mais ils ne seront plus associés à une page active.

En conclusion:

Supprimer une page Google My Business est une action simple mais irréversible. Il est impératif de bien peser le pour et le contre avant de procéder et de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter toute complication future. Si vous avez le moindre doute, contactez le support Google My Business pour obtenir de l’aide.