Pourquoi mon entreprise apparaît sur Google ?

Pourquoi mon entreprise apparaît-elle plusieurs fois sur Google et comment y remédier ?

Il est flatteur de voir son entreprise apparaître sur Google, mais une présence excessive et fragmentée peut nuire à votre image et à votre référencement. Si vous constatez que votre entreprise est listée plusieurs fois dans les résultats de recherche, notamment sur Google Maps et dans le Knowledge Panel (l’encadré d’informations à droite), ne paniquez pas ! Il y a des raisons courantes à ce phénomène et des solutions pour y remédier.

Les causes possibles de l’apparition multiple de votre entreprise :

La raison la plus fréquente est la présence de fiches Google Business Profile (anciennement Google My Business) dupliquées. Cela peut se produire pour différentes raisons :

• Création involontaire: Peut-être avez-vous créé votre fiche plusieurs fois sans vous en rendre compte, avec des adresses légèrement différentes ou en utilisant des comptes Google différents.
• Fusion de données: Google rassemble des informations provenant de différentes sources (annuaires, sites web, etc.). Si ces sources contiennent des données divergentes sur votre entreprise, cela peut conduire à la création de fiches distinctes.
• Anciennes fiches : Une fiche obsolète ou non mise à jour peut coexister avec une fiche plus récente et correcte.
• Utilisateurs créant des fiches: Il est également possible que des utilisateurs (clients ou autres) aient créé des fiches pour votre entreprise sans que vous en soyez à l’origine.

Outre les fiches dupliquées, une autre cause, moins fréquente mais possible, est la sur-optimisation du profil Google Business Profile. Cela se manifeste souvent par l’ajout de mots-clés superflus et non pertinents directement dans le nom de votre établissement. Par exemple, au lieu d’afficher simplement “Boulangerie Martin”, vous pourriez avoir “Boulangerie Martin Paris Pain Artisanal Gâteaux Sur Mesure”. Cette pratique est contre-productive et peut être interprétée comme du spam par Google.

Comment identifier et corriger le problème :

1. Recherchez minutieusement votre entreprise sur Google Maps et dans les résultats de recherche classique. Essayez différentes variantes du nom, de l’adresse et du numéro de téléphone.
2. Identifiez toutes les fiches qui vous concernent. Notez-les scrupuleusement.
3. Connectez-vous à votre compte Google Business Profile (le compte principal que vous utilisez pour gérer votre entreprise).
4. Vérifiez si des fiches en double sont déjà signalées dans votre tableau de bord. Google détecte parfois les doublons automatiquement.
5. Si vous trouvez des fiches dupliquées qui ne sont pas signalées, revendiquez-les. Une fois revendiquées, vous pourrez les supprimer ou les fusionner avec votre fiche principale.
6. Privilégiez la fusion des fiches plutôt que la suppression. La fusion transfère les avis et les informations pertinentes vers votre fiche principale.
7. Assurez-vous que votre nom d’établissement est conforme. Utilisez uniquement le nom légal de votre entreprise. Évitez d’ajouter des mots-clés supplémentaires. Décrivez votre activité dans la section appropriée de votre profil.
8. Vérifiez que toutes vos informations (adresse, numéro de téléphone, site web, horaires d’ouverture) sont cohérentes et à jour sur toutes les plateformes. L’uniformité des données est cruciale pour la crédibilité de votre présence en ligne.

En résumé, voici les points clés :

• Fiches dupliquées : Revendiquez, fusionnez ou supprimez les doublons via votre compte Google Business Profile.
• Nom de l’établissement : Utilisez uniquement le nom légal de votre entreprise.
• Informations cohérentes : Assurez-vous que toutes vos informations sont uniformes sur tous les sites et annuaires.

En suivant ces conseils, vous optimiserez votre présence sur Google, éviterez la confusion pour vos clients et améliorerez votre référencement local. Une fiche Google Business Profile bien gérée est un atout majeur pour la visibilité de votre entreprise !