Combien de pourboire donner à un hôtel ?

Les pourboires dans les hôtels : quelle est la bonne somme ?

Dans le secteur de l’hôtellerie, la pratique du pourboire est courante pour exprimer sa satisfaction et remercier le personnel pour ses services. Mais combien faut-il donner pour garantir un service de qualité sans pour autant se ruiner ? Voici quelques conseils pour déterminer le montant approprié du pourboire.

La règle générale : 5 à 10 % de la note

Généralement, un pourboire de 5 à 10 % du montant total de la facture est considéré comme approprié. Ce pourcentage peut varier en fonction du niveau de l’établissement et de la satisfaction du client. Par exemple, dans les hôtels de luxe, un pourboire plus élevé (jusqu’à 15 %) peut être de rigueur.

Les services à prendre en compte

Lorsque vous déterminez le montant du pourboire, pensez aux services suivants :

• Service de chambre : 5 à 10 % du montant de la note
• Conciergerie : 5 à 10 % du coût du service
• Bagagistes : 2 à 5 € par bagage
• Valets : 5 à 10 € pour chaque véhicule garé

Aucune limite supérieure

Bien qu’il n’y ait pas de limite supérieure aux pourboires, il est important de rester raisonnable. Un pourboire excessif peut mettre le personnel dans l’embarras et créer des attentes déraisonnables pour les futurs clients.

Autres facteurs à considérer

Outre le montant de la note et la qualité du service, d’autres facteurs peuvent également influencer le montant du pourboire :

• La taille du groupe : Les grands groupes peuvent bénéficier d’un pourboire légèrement plus élevé.
• Les demandes spéciales : Si vous demandez des services supplémentaires, comme un enregistrement anticipé ou tardif, un pourboire plus élevé peut être approprié.
• Les occasions spéciales : Lors de fêtes ou d’anniversaires, un pourboire plus généreux peut être apprécié.

Conseils supplémentaires

• Soyez cohérent : Le montant du pourboire doit être similaire pour tous les services reçus.
• Donnez en espèces : Les pourboires en espèces sont préférés car ils sont immédiatement disponibles pour le personnel.
• Exprimez votre gratitude : Remerciez sincèrement le personnel pour ses services, même si vous ne donnez pas de pourboire.

En suivant ces conseils, vous pouvez déterminer le montant approprié du pourboire à donner dans un hôtel, garantissant ainsi un service attentionné et une expérience agréable pour vous-même et le personnel.