Varför kan jag inte betala med mitt Swedbank-kort?

Varför kan jag inte betala med mitt Swedbank-kort?

Har du problem med att betala med ditt Swedbank-kort? Här är några möjliga orsaker och lösningar:

Kontrollera aktiveringen av internetköp

• Logga in på din Swedbank internetbank eller app.
• Gå till “Mitt kort” och välj det kort du vill använda.
• Se till att alternativet “Tillåt köp på internet” är aktiverat.

Säkerhetskrav

• Efter 3D Secure-införandet kan vissa butiker uppleva problem med att uppfylla de nya säkerhetskraven.
• Dessa krav inkluderar att butiker måste stödja stark kundautentisering (SCA), vilket är en ytterligare säkerhetsåtgärd.

Andra möjliga orsaker:

• Utgånget kort: Kontrollera att kortet inte har gått ut.
• Spärrat kort: Kontakta Swedbank om ditt kort har blivit spärrat på grund av misstänkt bedräglig aktivitet.
• Otillräcklig täckning: Se till att det finns tillräckligt med pengar eller kredit på ditt konto för att täcka transaktionen.
• Felaktiga uppgifter: Kontrollera att du anger rätt kortnummer, utgångsdatum och CVC-kod.
• Problem med butiken: Kontakta butiken för att se om de upplever tekniska problem.

Om du har kontrollerat allt ovanstående och problemet kvarstår, rekommenderar vi att du kontaktar Swedbank kundtjänst på telefon 0771-977510 eller via internetbanken.