Varför kan jag inte köpa online hos Swedbank?

Därför kan du inte handla online med ditt Swedbank-kort – och hur du fixar det!

Har du stött på problemet att ditt Swedbank-kort inte fungerar när du försöker betala online? Det är ett vanligt problem och som tur är finns det oftast en enkel lösning. Det vanligaste skälet till att du inte kan genomföra internetköp med ditt Swedbank-kort är att funktionen för online-handel inte är aktiverad.

Swedbank har infört den här säkerhetsåtgärden för att skydda sina kunder mot bedrägerier och obehöriga köp. Genom att som standard spärra möjligheten att handla online, minskar risken för att ditt kort ska kunna användas av någon annan om det skulle komma i orätta händer.

Så, vad behöver du göra för att aktivera internetköp och lösa problemet?

Följ dessa steg för att aktivera internetköp på ditt Swedbank-kort:

1. Logga in i din internetbank: Du behöver tillgång till din internetbank hos Swedbank. Detta gör du antingen via din dator eller genom Swedbanks app.
2. Autentisering med Mobilt BankID eller säkerhetsdosa: För att öka säkerheten kräver Swedbank att du loggar in med Mobilt BankID eller en säkerhetsdosa. Dessa metoder garanterar att det verkligen är du som loggar in och gör ändringar i dina inställningar.
3. Navigera till rätt inställning: Beroende på hur Swedbanks internetbank är utformad kan det finnas lite olika vägar att gå. Leta efter avsnitt som “Kort”, “Kortinställningar”, “Säkerhet” eller liknande. Om du är osäker, använd sökfunktionen i internetbanken och sök efter “internetköp” eller “aktivera kort”.
4. Aktivera internetköp: När du hittat rätt inställning bör du se en knapp eller en kryssruta som låter dig aktivera möjligheten att handla online. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra aktiveringen.
5. Bekräfta ändringen: Efter att du aktiverat internetköp kan du behöva bekräfta ändringen med ditt Mobilt BankID eller din säkerhetsdosa.

Viktigt att tänka på:

• Åldersgräns: För att få tillgång till internetbanken Privat, som krävs för att aktivera internetköp, måste du vara minst 18 år gammal. Om du är under 18 år kan du behöva hjälp av en vårdnadshavare för att aktivera funktionen.
• Uppdatera dina uppgifter: Se till att dina kontaktuppgifter i internetbanken är uppdaterade. Det är viktigt att Swedbank kan nå dig om de behöver kontakta dig angående din kortanvändning.
• Säkerhet: Var alltid försiktig när du handlar online. Kontrollera att webbplatsen du handlar på är säker (har ett litet hänglås i adressfältet) och använd säkra lösenord.
• Kontakta Swedbank: Om du trots dessa steg fortfarande inte kan handla online med ditt kort, eller om du stöter på problem under aktiveringen, kontakta Swedbanks kundtjänst för hjälp. De kan hjälpa dig att felsöka problemet och guida dig genom processen.

Genom att aktivera internetköp i din internetbank kan du snabbt och enkelt lösa problemet och börja handla online med ditt Swedbank-kort igen. Kom ihåg att det är en säkerhetsåtgärd som är till för att skydda dig!