Varför funkar inte min Samsung Pay?

Varför fungerar inte min Samsung Pay?

Samsung Pay är en praktisk och säker mobilbetalningsmetod som gör det möjligt för dig att betala för varor och tjänster utan att använda ett fysiskt betalkort. Men ibland kan du stöta på problem när du försöker använda Samsung Pay. Här är några vanliga orsaker till att Samsung Pay kanske inte fungerar och hur du kan åtgärda dem:

Föråldrad programvara:

En av de vanligaste orsakerna till att Samsung Pay inte fungerar är att din telefons programvara är föråldrad. Samsung Pay kräver att din telefon har den senaste versionen av Android och Samsung Pay-appen för att fungera korrekt.

Så här åtgärdar du det:

1. Gå till telefonens inställningar
2. Leta reda på “Om telefonen” eller “Programvaruuppdatering”
3. Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar

Inkompatibel enhet:

Samsung Pay är endast tillgängligt på utvalda Samsung-enheter som stöder både NFC (Near Field Communication) och MST (Magnetic Secure Transmission)-teknik. Om din telefon inte stöder någon av dessa tekniker fungerar inte Samsung Pay.

Så här åtgärdar du det:

Kontrollera om din telefon stöder Samsung Pay genom att besöka Samsungs officiella webbplats.

Kontoproblem:

Samsung Pay kräver att du har ett aktivt Samsung-konto för att kunna använda tjänsten. Om ditt konto är inaktivt eller om du har glömt inloggningsuppgifterna kommer du inte att kunna använda Samsung Pay.

Så här åtgärdar du det:

1. Öppna Samsung Pay-appen
2. Knacka på “Logga in”
3. Följ anvisningarna för att återställa ditt lösenord eller skapa ett nytt konto

Fysiskt skadade NFC- eller MST-antenner:

NFC- och MST-antennerna på din telefon används för att kommunicera med betalterminaler. Om dessa antenner är fysiskt skadade fungerar inte Samsung Pay.

Så här åtgärdar du det:

Kontakta en auktoriserad Samsung-reparatör för att få antennerna reparerade eller utbytta.

Stängda appar:

Om apparna som krävs för att Samsung Pay ska fungera är stängda kan det leda till problem. Se till att Samsung Pay-appen, NFC-appen och Wallet-appen körs i bakgrunden.

Så här åtgärdar du det:

1. Öppna telefonens inställningar
2. Leta reda på “Appar” eller “Tillämpningshanterare”
3. Sök efter Samsung Pay-appen, NFC-appen och Wallet-appen
4. Knacka på varje app och se till att alternativet “Kör i bakgrunden” är aktiverat

Slutsats:

Om Samsung Pay inte fungerar på din telefon kan du prova att följa de felsökningssteg som beskrivs ovan. Om problemet kvarstår rekommenderas det att du kontaktar Samsung kundsupport för ytterligare hjälp.