Kan banken dra tillbaka en betalning?

När pengarna hamnar fel: Kan banken dra tillbaka en betalning?

Att trycka på “Bekräfta” efter en överföring kan vara en befriande känsla, men vad händer om du inser att du skrivit fel kontonummer eller Swish-nummer? Kan banken komma till din räddning och dra tillbaka betalningen? Svaret är inte alltid enkelt och beror på situationen.

Huvudregeln: Banken griper sällan in

I de flesta fall kan banken inte automatiskt dra tillbaka en betalning som genomförts korrekt från ditt konto, även om du upptäcker att du skrivit fel kontonummer. Anledningen är att banken agerar på dina instruktioner. När du godkänner betalningen har du gett banken tillåtelse att överföra pengarna. Det är ditt ansvar att säkerställa att uppgifterna du lämnar är korrekta.

Felaktigt kontonummer – Vad händer då?

Om du har råkat mata in ett felaktigt kontonummer kommer banken vanligtvis inte att dra tillbaka pengarna. Istället kommer banken att försöka genomföra betalningen. Vad som händer därefter beror på:

• Ogiltigt kontonummer: Om kontonumret inte existerar kommer betalningen i regel att studsa tillbaka till ditt konto efter några bankdagar. Du kan då göra om betalningen med rätt uppgifter.
• Giltigt, men felaktigt kontonummer: Här blir det knepigare. Om kontonumret du angett tillhör någon annan kommer pengarna att hamna på den personens konto. Banken kommer då inte att dra tillbaka betalningen automatiskt.

Bankens roll: Information och hjälp

Banken är skyldig att informera dig om till vem pengarna har betalats ut, förutsatt att kontonumret är kopplat till en identifierbar person. De kan inte tvinga mottagaren att återbetala pengarna, men de kan ge dig nödvändig information så att du själv kan ta kontakt.

Ditt ansvar: Kontakta mottagaren

När du har fått informationen från banken är det ditt ansvar att kontakta personen som felaktigt mottagit pengarna och begära en återbetalning. Förklara situationen vänligt och tydligt. De flesta är ärliga och kommer att återbetala summan.

Vad händer om mottagaren vägrar återbetala?

Om mottagaren vägrar återbetala pengarna, trots att du kan bevisa att det handlar om en felaktig betalning, kan du behöva ta ärendet vidare juridiskt. Du kan då kontakta ett juridiskt ombud och eventuellt väcka talan i domstol.

Förebyggande åtgärder: Undvik misstag

Det bästa sättet att undvika dessa problem är att vara noggrann när du gör betalningar:

• Dubbelkolla alltid kontonumret och namnet på mottagaren.
• Använd gärna internetbankens funktion för att spara mottagare, så slipper du skriva in uppgifterna manuellt varje gång.
• Om möjligt, be mottagaren att bekräfta sina kontouppgifter innan du gör betalningen.

Sammanfattningsvis: Banken kan sällan dra tillbaka en genomförd betalning på grund av felaktiga kontonummer. Ditt eget ansvar är stort – noggrannhet är nyckeln. Om olyckan är framme är banken skyldig att informera dig om mottagaren, men det är upp till dig att begära återbetalning.