Hur mycket ska tåget vara försenat för att få ersättning?

Försenat tåg? Så här får du pengarna tillbaka.

Att stå på perrongen och se avgångstiden ticka förbi är sällan en rolig upplevelse. Men visste du att du har rätt till ersättning redan vid 20 minuters försening? Reglerna är tydliga, och det lönar sig att känna till dem. Den här artikeln reder ut vad som gäller för just dig.

20 minuter – den magiska gränsen

Grundregeln är enkel: Är ditt tåg 20 minuter eller mer försenat till slutdestinationen har du rätt att begära ersättning. Det spelar ingen roll om du reser inom Sverige eller till ett annat EU-land från Sverige. Inte heller resans längd påverkar din rätt till kompensation. En kort pendelresa ger samma rätt till ersättning som en långväga tågresa genom Europa.

Olika ersättningsnivåer – vad har du rätt till?

Ersättningen varierar beroende på förseningens längd och tågbolagets policy. Vanligtvis erbjuds en procentuell återbetalning av biljettpriset:

• 20-59 minuter: Ofta 25% av biljettpriset.
• 60-119 minuter: Ofta 50% av biljettpriset.
• 120 minuter eller mer: Ofta 75% av biljettpriset, och i vissa fall hela biljettpriset.

Observera att dessa är riktlinjer och att det specifika beloppet kan variera mellan olika tågbolag. Kontrollera alltid det aktuella tågbolagets resevillkor för exakt information.

Resor inom EU – dina rättigheter

För resor inom EU från Sverige gäller EU-förordning 1371/2007. Denna förordning ger dig ett grundläggande skydd vid förseningar och inställda tåg. Tågbolagen kan dock erbjuda mer generösa villkor än miniminivån i förordningen, så det är alltid värt att jämföra.

Hur begär du ersättning?

Processen för att begära ersättning varierar mellan olika tågbolag. Vanligtvis sker det via ett formulär på deras hemsida eller genom att kontakta deras kundtjänst. Spara din biljett och eventuella andra relevanta dokument, som kvitton på extrakostnader på grund av förseningen. Ju mer information du har, desto smidigare blir processen.

Glöm inte dina rättigheter!

Försenade tåg kan vara frustrerande, men kom ihåg att du har rättigheter. Genom att känna till reglerna och aktivt begära ersättning kan du åtminstone få en liten kompensation för den förlorade tiden och besväret. Så nästa gång ditt tåg är försenat, tveka inte att kräva det du har rätt till.