Kan man ta tillbaka en utlånad biljett från Skånetrafiken?

Kan jag få tillbaka min utlånade Skånetrafik-biljett?

Att dela med sig av en Skånetrafik-biljett till en vän eller familjemedlem kan verka smidigt. Skånetrafikens “Låna ut biljett”-funktion via Mitt Konto underlättar detta. Men vad händer om biljetten går förlorad eller den lånade personen inte använder den? Kan du då få tillbaka din biljett?

Svaret är ja, men under vissa förutsättningar. Skånetrafikens möjlighet att få tillbaka en utlånad biljett är knuten till deras tappa-bort-garanti. Denna garanti, som måste aktiveras innan biljetten lånas ut, skyddar dig mot ekonomisk förlust om biljetten förkommer. Utan aktiverad tappa-bort-garanti återfås inte biljetten eller dess värde.

Viktigt att tänka på:

• Aktivering av tappa-bort-garanti: Detta är avgörande. Se till att aktivera garantin innan du lånar ut din biljett via Mitt Konto. Proceduren för aktivering bör framgå tydligt i Skånetrafikens app eller på deras hemsida under Mitt Konto.

• Förlust av biljett: Garantin täcker endast förlust av biljetten. Om den lånade personen använder biljetten och du sedan vill få tillbaka den, är det inte möjligt. Garantin ersätter biljettens värde, inte dess användning.

• Anmälan av förlust: Om du har aktiverat tappa-bort-garantin och biljetten går förlorad, måste du anmäla detta till Skånetrafiken. Instruktioner för hur man anmäler en förlorad biljett bör finnas tillgängliga på Skånetrafikens hemsida eller i appen.

• Ersättning: Ersättningen du får vid förlust av en biljett med aktiverad tappa-bort-garanti kommer antagligen att vara i form av en ny biljett med samma värde, eller en återbetalning. Detaljerna kring ersättningen bör specificeras av Skånetrafiken vid anmälan.

Sammanfattningsvis kan man alltså inte automatiskt få tillbaka en utlånad Skånetrafik-biljett. Möjligheten att få ersättning är beroende av att tappa-bort-garantin är aktiverad och att biljetten faktiskt är förlorad, inte använd. Kontrollera alltid villkoren för tappa-bort-garantin på Skånetrafikens hemsida eller i deras app innan du delar med dig av din biljett.