Varför fungerar inte min BankID?

Vanliga orsaker till att BankID inte fungerar

BankID är en säker och bekväm metod för att verifiera sin identitet digitalt. Men om ditt BankID inte fungerar kan det bero på flera olika orsaker.

Inloggningsproblem

• Aktivering: Du kan ha installerat BankID-appen men glömt att aktivera den via din internetbank.
• Felaktig kod: Kontrollera att du anger rätt kod när du loggar in.
• Blockering: Ditt BankID kan blockeras om du har angett fel kod för många gånger.
• Utgånget: BankID-certifikatet har en giltighetstid på ett år. Kontrollera om ditt certifikat har gått ut.

Tekniska problem

• Datorinställningar: Se till att din dator har de senaste uppdateringarna och att webbläsaren stöder BankID.
• Brandvägg eller antivirusprogram: Brandväggar och antivirusprogram kan ibland blockera BankID-trafiken. Kontrollera inställningarna och lägg till BankID-appen som ett undantag.
• Temporära fel: BankID-systemet kan drabbas av tillfälliga avbrott. Om du upplever problem kan du försöka igen senare.

Bankrelaterade problem

• Begränsningar: Vissa banker kan ha begränsningar för BankID-användning, till exempel på vissa enheter eller surfzoner.
• Spärr: Ditt BankID kan ha spärrats av din bank av säkerhetsskäl. Kontakta din bank för att häva spärrningen.

Om du har provat de här stegen och ditt BankID fortfarande inte fungerar, rekommenderar vi att du kontaktar din bank för hjälp.