Varför blippar inte mitt SL-kort?

Varför fungerar inte mitt SL-kort?

SL-kort är ett smidigt sätt att resa med kollektivtrafiken i Stockholm, men ibland kan det uppstå problem som gör att kortet inte fungerar. Här är några vanliga orsaker och lösningar:

1. Kontrollera saldo och giltighetstid

Det första steget är att kontrollera att ditt SL-kort har tillräckligt med saldo och att det är giltigt. Du kan göra detta på SL:s hemsida, i SL-appen eller i en SL-butik.

2. Undersök om kortet är skadat

Om ditt kort är skadat, böjt eller smutsigt kan det påverka dess funktion. Kontrollera kortet noggrant för eventuella skador.

3. Rengör kontaktpunkterna

Kontaktpunkterna på SL-kortet är mycket känsliga. Om de är smutsiga eller oxiderade kan det göra att kortet inte fungerar som det ska. Använd en torr bomullstuss eller en mikrofiberduk för att försiktigt rengöra kontaktpunkterna.

4. Testa ett annat SL-kort

Om rengöring inte löser problemet, prova att använda ett annat SL-kort i samma kortläsare. Om det andra kortet fungerar är det troligtvis ditt SL-kort som är defekt.

5. Kontakta SL:s kundservice

Om du har provat alla ovanstående lösningar och problemet kvarstår, kontakta SL:s kundservice. De kan hjälpa dig att felsöka problemet och eventuellt byta ut ditt kort.

6. Felaktig registrering

Om ditt SL-kort är ett personligt kort och inte fungerar trots att det är aktiverat och har tillräckligt med saldo, kan det bero på en felaktig registrering. Kontakta SL:s kundservice för att få hjälp med att registrera kortet på rätt sätt.

Tips för att undvika problem med SL-kort:

• Förvara kortet på ett säkert ställe där det inte kan bli böjt eller skadat.
• Undvik att utsätta kortet för fukt eller extrema temperaturer.
• Rengör kontaktpunkterna regelbundet med en torr bomullstuss eller en mikrofiberduk.
• Registrera ditt personliga SL-kort på SL:s hemsida eller i SL-appen för att kunna spärra kortet om det blir stulet eller förlorat.