Varför har mina Duolingo-ädelstenar försvunnit?

Varför har mina Duolingo-ädelstenar försvunnit?

Som flitig användare av Duolingo kan det vara frustrerande att upptäcka att dina värdefulla ädelstenar har försvunnit. Här är några vanliga orsaker:

Tekniska fel

Ibland kan tekniska problem med Duolingo-appen eller datorversionen orsaka att ädelstenar saknas. Dessa problem kan uppstå på grund av serverunderhåll, uppdateringar eller buggar.

Problem med synkronisering

Du kan använda Duolingo på flera enheter, t.ex. din telefon, surfplatta och dator. Om enheterna inte synkroniseras korrekt kan det leda till att ädelstenar inte visas korrekt i ditt saldo.

Vad du kan göra

Om du stöter på några av dessa problem kan du prova följande:

• Uppdatera appen eller datorversionen: Se till att du har den senaste versionen av Duolingo installerad.
• Kontrollera din internetanslutning: Se till att du har en stabil internetanslutning på alla dina enheter.
• Logga ut och logga in igen: Logga ut från ditt Duolingo-konto och logga in igen. Detta kan uppdatera din information och lösa eventuella problem med synkronisering.
• Starta om dina enheter: Stäng av och starta om telefonen, surfplattan och datorn. Detta kan rensa tillfälliga fel och lösa problem med anslutningen.

Kontakta Duolingo-supporten

Om du provat ovanstående steg och dina ädelstenar fortfarande saknas kan du kontakta Duolingo-supporten. De kan hjälpa dig att felsöka problemet och återställa dina ädelstenar om det är nödvändigt.

Observera: Duolingo-ädelstenar kan inte bytas mot kontanter eller andra priser. De används endast för att köpa uppgraderingar och funktioner inom Duolingo-appen.