Wie komme ich zu meiner Buchungsnummer?

So finden Sie Ihre Buchungsnummer

Ihre Buchungsnummer ist ein wichtiger Schlüssel für Ihre Reise. Sie benötigen sie, um Ihre Buchung zu verwalten, Änderungen vorzunehmen oder online einzuchecken. Wo Sie diese Nummer finden, hängt davon ab, wie Sie gebucht haben. Hier ein Überblick:

Bei Buchungen direkt beim Reiseanbieter (z.B. Fluggesellschaft, Hotel, Mietwagenfirma):

• Buchungsbestätigung: In der Regel finden Sie Ihre Buchungsnummer prominent in der Bestätigungs-E-Mail oder SMS, die Sie nach der Buchung erhalten haben. Suchen Sie nach Begriffen wie “Buchungsnummer”, “Buchungscode”, “Referenznummer”, “Reservierungsnummer” oder im Falle von Flügen nach dem sechsstelligen alphanumerischen “PNR” (Passenger Name Record).
• Online-Konto: Wenn Sie ein Konto beim Reiseanbieter haben, können Sie Ihre Buchungsnummer oft dort unter Ihren Buchungen einsehen.
• Reiseunterlagen: Bei einigen Anbietern ist die Buchungsnummer auch auf dem Ticket oder den Reiseunterlagen abgedruckt.

Bei Buchungen über ein Reiseportal oder eine Reiseagentur:

• Buchungsbestätigung des Portals/der Agentur: Die Buchungsbestätigung, die Sie vom Reiseportal oder der Agentur erhalten haben, enthält die relevante Buchungsnummer. Diese kann von der Buchungsnummer des jeweiligen Reiseanbieters abweichen.
• Online-Konto des Portals/der Agentur: Ähnlich wie bei der Direktbuchung können Sie Ihre Buchungsnummer oft im Online-Konto des Portals oder der Agentur finden.
• Kontaktaufnahme mit dem Portal/der Agentur: Sollten Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht finden, kontaktieren Sie direkt das Reiseportal oder die Agentur. Halten Sie Informationen wie Ihren Namen, das Reisedatum und das Reiseziel bereit, um die Suche zu erleichtern. Im Falle von Flugbuchungen können Sie auch nach Ihrem PNR fragen.

Zusätzliche Tipps:

• Suchen Sie gründlich: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht im Posteingang finden.
• Notieren Sie sich die Nummer: Speichern Sie Ihre Buchungsnummer an einem sicheren Ort, sobald Sie sie gefunden haben, um sie später schnell griffbereit zu haben.
• Unterschiedliche Nummern: Beachten Sie, dass es bei Buchungen über ein Portal möglicherweise sowohl eine Buchungsnummer des Portals als auch eine separate Buchungsnummer des jeweiligen Reiseanbieters gibt.

Mit diesen Tipps sollten Sie Ihre Buchungsnummer problemlos finden. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, den Kundenservice des jeweiligen Anbieters oder Portals zu kontaktieren.