Công tơ điện hỏng ai chịu trách nhiệm?

Công tơ điện hỏng: Ai gánh trách nhiệm?

Công tơ điện, cầu nối vô hình giữa người tiêu dùng và nguồn điện, đóng vai trò then chốt trong việc đo đếm lượng điện năng tiêu thụ. Vậy khi thiết bị quan trọng này gặp sự cố, ai sẽ là người chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế và gánh chịu những thiệt hại phát sinh? Câu trả lời không phải lúc nào cũng đơn giản, phụ thuộc vào việc xác định chính xác nguyên nhân gây ra hư hỏng.

Thông thường, khi công tơ điện bị hỏng dẫn đến mất điện, đại diện bên mua điện (khách hàng) và bên bán điện (thường là Điện lực) sẽ cùng nhau lập biên bản, ghi nhận hiện trạng và tiến hành xác minh nguyên nhân sự cố. Đây là bước quan trọng, làm cơ sở để xác định trách nhiệm của các bên liên quan.

Nguyên tắc chung được áp dụng là bên bán điện chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế công tơ mới. Điều này xuất phát từ việc công tơ điện thuộc sở hữu và nằm dưới sự quản lý của ngành điện. Họ có trách nhiệm đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, chính xác, phục vụ việc đo đếm công bằng cho người tiêu dùng.

Tuy nhiên, nguyên tắc này có ngoại lệ. Nếu quá trình xác minh cho thấy sự cố xảy ra do lỗi của người sử dụng điện, ví dụ như tự ý can thiệp vào công tơ, đấu nối trái phép, sử dụng thiết bị điện quá tải gây cháy nổ… thì người sử dụng điện sẽ phải chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế và bồi thường thiệt hại (nếu có). Việc chứng minh lỗi thuộc về người sử dụng điện cần phải rõ ràng, dựa trên bằng chứng cụ thể, được ghi nhận trong biên bản và được hai bên cùng thống nhất.

Một điểm cần lưu ý, việc cấp điện lại cho khách hàng sẽ chỉ được thực hiện sau khi sự cố được khắc phục hoàn toàn. Điều này nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống điện cũng như cho chính người sử dụng. Trong thời gian chờ đợi, người sử dụng điện cần hợp tác với bên bán điện, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết và tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra, sửa chữa.

Tóm lại, việc xác định trách nhiệm khi công tơ điện bị hỏng là một quá trình cần sự phối hợp chặt chẽ giữa bên mua và bên bán điện. Việc tuân thủ đúng quy trình, minh bạch thông tin và tôn trọng quyền lợi của các bên liên quan sẽ giúp giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả, góp phần đảm bảo nguồn điện ổn định cho người tiêu dùng.