3 Mục tiêu của hoạt động chuyển đổi số tại Viettel Post theo đồng chí là gì?

Chuyển đổi số tại Viettel Post: Những mục tiêu then chốt để hiện thực hóa sứ mệnh kết nối tương lai

Trong kỷ nguyên số ngày nay, chuyển đổi số trở thành chìa khóa quan trọng để các doanh nghiệp duy trì sức cạnh tranh và mở ra những cơ hội phát triển mới. Viettel Post, với tầm nhìn trở thành Nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát và viễn thông hàng đầu Việt Nam, đã xác định chuyển đổi số là trọng tâm chiến lược của mình.

Dưới sự lãnh đạo của đồng chí Tổng Giám đốc Đào Văn Hoàng, Viettel Post đặt mục tiêu chuyển đổi số xoay quanh ba trụ cột chính:

1. Nâng cao chất lượng quản trị

Chuyển đổi số sẽ giúp Viettel Post tối ưu hóa các quy trình quản trị, mang lại hiệu quả và minh bạch hơn. Việc áp dụng các công nghệ tiên tiến như dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo (AI) và blockchain sẽ cho phép Viettel Post tự động hóa các nhiệm vụ vận hành, cải thiện khả năng ra quyết định và nâng cao năng suất.

2. Gia tăng tiện ích khách hàng

Trải nghiệm của khách hàng đóng vai trò cốt lõi trong chiến lược chuyển đổi số của Viettel Post. Doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc phát triển các nền tảng số nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, chăm sóc khách hàng đa kênh và các chương trình khách hàng thân thiết.

3. Trải nghiệm ký hợp đồng điện tử tiện lợi thông qua ứng dụng ViettelPost

Để hiện thực hóa mục tiêu gia tăng tiện ích khách hàng, Viettel Post đã tích hợp chức năng ký hợp đồng điện tử vào ứng dụng ViettelPost. Tính năng này cho phép khách hàng dễ dàng ký kết các hợp đồng dịch vụ từ xa, nhanh chóng và an toàn.

Việc ký kết hợp đồng điện tử trên ứng dụng ViettelPost mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Đối với khách hàng, họ có thể tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí đi lại, đồng thời đảm bảo tính pháp lý và bảo mật của hợp đồng. Đối với Viettel Post, ứng dụng giúp tăng cường hiệu quả xử lý hợp đồng, giảm thiểu rủi ro sai sót và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Bằng cách tập trung vào ba mục tiêu chính này, Viettel Post đang tích cực tiến hành chuyển đổi số, hướng tới trở thành một doanh nghiệp số thông minh, hiện đại. Những nỗ lực này hứa hẹn sẽ không chỉ mang lại lợi ích cho Viettel Post mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam, đóng góp vào mục tiêu xây dựng một xã hội số toàn diện.