Khóa 1 chiều Viettel là gì?

Khóa 1 Chiều Viettel: Khái niệm và Cách Khắc Phục

Khái niệm Khóa 1 Chiều Viettel

Khóa 1 chiều Viettel là một tính năng được nhà mạng áp dụng để kiểm soát sử dụng SIM khi phát hiện có dấu hiệu bất thường. Khi khóa 1 chiều được kích hoạt, số điện thoại của bạn sẽ chỉ có thể nhận cuộc gọi và tin nhắn đến, nhưng không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn đi.

Nguyên nhân Gây Ra Khóa 1 Chiều

Viettel có thể khóa 1 chiều số điện thoại của bạn nếu:

• Số điện thoại không phát sinh bất kỳ hoạt động gọi hoặc nhắn tin nào trong một thời gian dài.
• SIM bị báo mất hoặc bị đánh cắp.
• Tài khoản bị nghi ngờ mạo danh hoặc gian lận.

Hệ Quả Của Khóa 1 Chiều

Nếu không có hành động khắc phục, Viettel sẽ tiến hành khóa 2 chiều và thu hồi SIM vĩnh viễn sau một khoảng thời gian nhất định.

Cách Khắc Phục Khóa 1 Chiều Viettel

Để khắc phục khóa 1 chiều, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Gửi tin nhắn MO đến 195: Soạn tin nhắn với nội dung “MO” và gửi đến đầu số 195.
• Lấy lại quyền kiểm soát tài khoản: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản đã bị mạo danh, hãy liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel để xác minh thông tin và lấy lại quyền kiểm soát.
• Thay SIM mới: Trong trường hợp SIM bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn nên đến cửa hàng Viettel gần nhất để làm lại SIM mới.

Lưu ý

• Bạn chỉ có thể khắc phục khóa 1 chiều một lần. Nếu sau khi khắc phục mà SIM vẫn bị khóa, bạn cần liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel để được hỗ trợ.
• Việc kích hoạt khóa 1 chiều sẽ không ảnh hưởng đến các dịch vụ dữ liệu như truy cập Internet hoặc sử dụng các ứng dụng nhắn tin.