Mạng Viettel hỏng gọi ai?

Khi Mạng Viettel Hỏng, Gọi Ai?

Trong thời đại công nghệ số, sự cố mạng có thể gây ra rất nhiều bất tiện và ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta. Đối với khách hàng của Viettel, nếu gặp sự cố mạng, đừng lo lắng, vì có một đội ngũ hỗ trợ tận tâm sẵn sàng giúp bạn giải quyết vấn đề.

Khi mạng Viettel hỏng, cách đơn giản và nhanh chóng nhất để báo hỏng là gọi đến tổng đài miễn phí 18008119. Đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp của Viettel sẽ tiếp nhận thông tin báo hỏng của bạn và cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố.

Tổng đài 18008119 hỗ trợ khách hàng 24/7, vì vậy bạn có thể báo hỏng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày hoặc đêm. Dịch vụ hỗ trợ miễn phí bao gồm các vấn đề liên quan đến dịch vụ cố định, truyền hình, cáp quang, internet và Wifi.

Ngoài gọi điện trực tiếp, khách hàng Viettel còn có thể báo hỏng qua các kênh khác như:

• Website Viettel: Truy cập trang web https://viettel.vn/ và chọn mục “Hỗ trợ trực tuyến” để báo hỏng và nhận hỗ trợ.
• Ứng dụng My Viettel: Tải ứng dụng My Viettel trên điện thoại thông minh và sử dụng chức năng “Báo hỏng” để liên hệ với tổng đài.
• Fanpage Viettel Telecom: Gửi tin nhắn trực tiếp đến fanpage Viettel Telecom tại https://www.facebook.com/vietteltelecom để báo hỏng và nhận hướng dẫn.

Khi báo hỏng, khách hàng vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Họ tên và số điện thoại liên lạc
• Tên dịch vụ gặp sự cố (ví dụ: internet, truyền hình,…)
• Mô tả ngắn gọn về sự cố
• Thời gian xảy ra sự cố

Nhân viên tổng đài sẽ giúp khách hàng chẩn đoán sự cố và hướng dẫn khắc phục. Nếu cần thiết, đội kỹ thuật sẽ được cử đến vị trí của khách hàng để kiểm tra và sửa chữa.

Hãy nhớ rằng, tổng đài 18008119 là kênh hỗ trợ chính thức của Viettel, đảm bảo thông tin khách hàng được xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp. Vì vậy, khi mạng Viettel hỏng, đừng quên gọi ngay đến 18008119 để được hỗ trợ kịp thời.