Quên mật khẩu app Vietcombank phải làm sao?

Màn hình điện thoại hiện lên thông báo “Mật khẩu không chính xác”? Cảm giác bực bội và bất an khi quên mật khẩu ứng dụng Vietcombank ập đến? Đừng vội hoảng hốt! Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại quyền truy cập vào tài khoản ngân hàng điện tử Vietcombank một cách nhanh chóng và an toàn.

Khác với nhiều trường hợp phải trải qua các bước xác minh phức tạp, việc khôi phục mật khẩu ứng dụng Vietcombank lại khá đơn giản. Thay vì phải gọi điện thoại đến tổng đài hay đến trực tiếp ngân hàng, bạn có thể tự mình giải quyết vấn đề ngay tại nhà.

Bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất là truy cập vào trang web chính thức của Vietcombank dành cho dịch vụ ngân hàng điện tử: vcbdigibank.vietcombank.com.vn. Hãy đảm bảo bạn đang truy cập vào đúng địa chỉ này để tránh các trang web giả mạo, có thể đánh cắp thông tin cá nhân của bạn.

Trên trang web, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn “Quên mật khẩu” hoặc “Khôi phục mật khẩu”. Thông thường, tùy chọn này sẽ nằm ở khu vực đăng nhập, gần nút “Đăng nhập”. Nhấn vào đó và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập một số thông tin cá nhân để xác minh danh tính, thường là số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản Vietcombank. Lưu ý, hãy cung cấp thông tin chính xác để quá trình khôi phục diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ.

Sau khi xác minh danh tính thành công, hệ thống sẽ gửi một mật khẩu tạm thời (mật khẩu mặc định) đến địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn đã đăng ký. Mật khẩu này thường có thời hạn sử dụng nhất định, vì vậy bạn cần nhanh chóng đăng nhập và đổi mật khẩu sang một mật khẩu mới, phức tạp hơn và dễ nhớ hơn. Hãy lựa chọn mật khẩu kết hợp chữ cái, số và ký tự đặc biệt để tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình.

Lưu ý: Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình khôi phục mật khẩu, hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietcombank để được hỗ trợ. Đừng tự ý chia sẻ thông tin cá nhân của mình với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Luôn luôn cảnh giác với các cuộc gọi hoặc email đáng ngờ.

Với những hướng dẫn đơn giản trên, hy vọng bạn đã có thể tự mình lấy lại quyền truy cập vào ứng dụng Vietcombank. Hãy ghi nhớ mật khẩu mới và giữ gìn thông tin tài khoản của mình một cách cẩn thận để tránh những rắc rối không đáng có trong tương lai.