Số tổng đài Zalo là bao nhiêu?

Số tổng đài Zalo là bao nhiêu?

Bạn đang gặp vấn đề với ứng dụng Zalo và cần hỗ trợ? Bạn có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của Zalo qua số điện thoại 1900561558. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng cuộc gọi đến tổng đài này không phải là miễn phí. Mỗi phút gọi sẽ tính phí 2000 đồng.

Để quá trình hỗ trợ được nhanh chóng và hiệu quả, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau:

• Mã lỗi (nếu có): Nếu bạn gặp lỗi cụ thể trong Zalo, việc cung cấp mã lỗi sẽ giúp nhân viên hỗ trợ xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp nhanh chóng.
• Thông tin tài khoản Zalo: Hãy sẵn sàng cung cấp tên tài khoản hoặc số điện thoại đăng ký Zalo của bạn.
• Mô tả chi tiết vấn đề: Ghi rõ chi tiết lỗi hoặc sự cố bạn đang gặp phải. Ví dụ: “Ứng dụng Zalo không thể đăng nhập”, “Không thể gửi/nhận tin nhắn”, hay “Có lỗi hiển thị giao diện”. Càng mô tả cụ thể vấn đề, nhân viên hỗ trợ càng dễ dàng tìm ra nguyên nhân và giải pháp.
• Thiết bị đang sử dụng: Thông tin về loại điện thoại, hệ điều hành (Android/iOS) và phiên bản Zalo đang sử dụng cũng rất quan trọng.
• Bất kỳ thông tin liên quan khác: Nếu bạn có thêm thông tin nào liên quan đến vấn đề, hãy cung cấp để nhân viên hỗ trợ hiểu rõ hơn.

Hãy nhớ chuẩn bị sẵn các thông tin này trước khi gọi đến tổng đài để tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc hỗ trợ. Nếu bạn không tiện gọi điện, hãy xem xét các tài nguyên hỗ trợ khác trên trang web hoặc ứng dụng Zalo. Hy vọng bạn sẽ nhanh chóng khắc phục được sự cố và tiếp tục sử dụng Zalo một cách suôn sẻ.