Tại sao khi có cuộc gọi Zalo không hiển thị?

Tại Sao Cuộc Gọi Zalo Không Hiển Thị?

Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện phổ biến được sử dụng rộng rãi trên các thiết bị di động. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp sự cố cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình. Sự cố này có thể gây khó chịu và khiến người dùng bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng. Dưới đây là một số lý do tại sao cuộc gọi Zalo có thể không hiển thị và cách khắc phục sự cố:

1. Chế độ Không làm phiền

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến cuộc gọi Zalo không hiển thị là do điện thoại đang ở chế độ Không làm phiền (DND). Chế độ này nhằm mục đích ngăn chặn các cuộc gọi, tin nhắn và thông báo khác làm phiền người dùng vào những thời điểm cụ thể. Để khắc phục vấn đề này, hãy kiểm tra xem chế độ Không làm phiền có được bật hay không và tắt chế độ nếu có.

2. Quyền thông báo Zalo

Để hiển thị các cuộc gọi đến, Zalo yêu cầu quyền hiển thị thông báo trên điện thoại của bạn. Nếu Zalo không được cấp quyền này, các cuộc gọi đến sẽ không hiển thị trên màn hình. Hãy vào phần Cài đặt của điện thoại, tìm Zalo và bật quyền Thông báo.

3. Lỗi ứng dụng Zalo

Một lỗi tạm thời trong ứng dụng Zalo cũng có thể khiến cuộc gọi không hiển thị. Đóng hoàn toàn ứng dụng Zalo bằng cách xóa nó khỏi danh sách ứng dụng gần đây và sau đó mở lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất từ Cửa hàng Google Play hoặc Apple App Store.

4. Lỗi hệ thống

Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi hệ thống trên điện thoại của bạn có thể gây ra sự cố này. Khởi động lại điện thoại của bạn có thể khắc phục lỗi này và cho phép cuộc gọi Zalo hiển thị bình thường.

5. Kiểm tra kết nối mạng

Nếu bạn đang sử dụng Zalo trên dữ liệu di động, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn ổn định. Kết nối mạng yếu có thể khiến cuộc gọi không được hiển thị chính xác. Hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi mạnh để đảm bảo cuộc gọi Zalo hoạt động bình thường.

6. Liên hệ Hỗ trợ Zalo

Nếu bạn đã thử tất cả các cách khắc phục sự cố trên nhưng cuộc gọi Zalo vẫn không hiển thị, hãy liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Zalo để được hỗ trợ thêm. Bạn có thể gửi email đến [email protected] hoặc báo cáo sự cố thông qua ứng dụng Zalo bằng cách vào mục Cài đặt > Trợ giúp & Phản hồi.