Tại sao không nâng cấp được nhóm cộng đồng trên Zalo?

Tại sao không nâng cấp được nhóm cộng đồng trên Zalo?

Tính năng Cộng đồng trên Zalo cho phép người dùng tạo và quản lý các nhóm lớn hơn với các tính năng bổ sung. Tuy nhiên, không phải mọi nhóm đều có thể được nâng cấp thành Cộng đồng. Có một số lý do có thể dẫn đến việc không nâng cấp được nhóm thành Cộng đồng:

• Yêu cầu về số lượng thành viên: Để được nâng cấp thành Cộng đồng, nhóm phải có ít nhất 100 thành viên. Nếu nhóm của bạn có ít hơn 100 thành viên, bạn sẽ không thể nâng cấp nhóm.

• Người quản lý phải có tài khoản đã được xác minh: Người tạo và quản lý nhóm phải có tài khoản Zalo đã được xác minh. Nếu tài khoản của người quản lý chưa được xác minh, nhóm sẽ không đủ điều kiện để nâng cấp.

• Giới hạn số lượng thành viên: Các Cộng đồng Zalo có giới hạn tối đa 1000 thành viên. Nếu nhóm của bạn đã đạt đến giới hạn này, bạn sẽ không thể nâng cấp nhóm thành Cộng đồng.

Cách khắc phục:

Nếu nhóm của bạn không đáp ứng các yêu cầu trên, bạn có thể thực hiện những hành động sau để khắc phục:

• Tăng số lượng thành viên: Mời thêm thành viên gia nhập nhóm để đạt đến số lượng thành viên tối thiểu là 100.
• Xác minh tài khoản Zalo của người quản lý: Yêu cầu người quản lý nhóm xác minh tài khoản của họ bằng cách cung cấp thông tin cá nhân và chụp ảnh khuôn mặt.
• Giảm số lượng thành viên: Nếu nhóm của bạn đã đạt đến giới hạn thành viên, bạn có thể xem xét việc giảm số lượng thành viên bằng cách xóa các thành viên không còn hoạt động hoặc không phù hợp.

Nếu nhóm của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu nhưng vẫn không thể nâng cấp, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được trợ giúp thêm.