Tại sao số điện thoại bị khóa một chiều?

Tại sao số điện thoại bị khóa một chiều?

Số điện thoại bị khóa một chiều có nghĩa là người dùng vẫn có thể nhận cuộc gọi nhưng không thể thực hiện cuộc gọi đi. Tình trạng này thường xảy ra khi người dùng không thanh toán cước phí đúng hạn.

Nguyên nhân khóa một chiều

Theo quy định của các nhà mạng tại Việt Nam, SIM trả sau sẽ bị khóa một chiều nếu không thanh toán cước phí trong vòng 7 ngày kể từ thông báo nhắc nợ. Nếu sau 15 ngày tiếp theo vẫn không thanh toán đầy đủ, SIM sẽ bị khóa hai chiều, nghĩa là không thực hiện được bất kỳ cuộc gọi nào, cả gọi đi lẫn gọi đến.

Lưu ý khi bị khóa một chiều

Khi số điện thoại đã bị khóa một chiều, người dùng cần lưu ý những điểm sau:

• Chỉ có thể nhận cuộc gọi, không thể gọi đi.
• Vẫn có thể sử dụng các dịch vụ khác như nhắn tin, truy cập Internet nếu có kết nối Wi-Fi.
• Có thể liên hệ với nhà mạng để biết thông tin chi tiết về số tiền nợ cước và cách thức thanh toán.
• Nhanh chóng thanh toán cước phí để tránh bị khóa hai chiều hoàn toàn.

Cách mở khóa số điện thoại bị khóa một chiều

Để mở khóa số điện thoại bị khóa một chiều, người dùng cần thực hiện các bước sau:

1. Thanh toán đầy đủ số tiền nợ cước phí.
2. Liên hệ với nhà mạng để xác nhận đã thanh toán và yêu cầu mở khóa.
3. Đợi nhà mạng xử lý và kích hoạt lại dịch vụ.

Thông thường, quá trình mở khóa sẽ mất khoảng 24 giờ làm việc. Trong thời gian này, người dùng vẫn có thể nhận cuộc gọi nhưng không thể thực hiện cuộc gọi đi.