Tại sao Zalo người nhận không liên lạc được?

Tại sao Zalo thông báo “Người nhận không liên lạc được”?

Bạn đã từng nhắn tin, gọi điện trên Zalo nhưng nhận được thông báo “Người nhận không liên lạc được”? Điều này có thể khiến bạn cảm thấy bực bội và lo lắng, đặc biệt là khi bạn cần liên lạc gấp. Vậy lý do gì dẫn đến tình trạng này và cách khắc phục như thế nào?

Thực tế, có một số nguyên nhân chính khiến Zalo thông báo “Người nhận không liên lạc được”, bao gồm:

• Người nhận tắt mạng: Đây là lý do phổ biến nhất. Khi người nhận tắt mạng di động hoặc wifi, Zalo sẽ không thể kết nối và hiển thị thông báo “Người nhận không liên lạc được”.
• Người nhận không mở ứng dụng Zalo: Nếu người nhận không mở ứng dụng Zalo, họ sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào từ bạn, bao gồm cả tin nhắn, cuộc gọi thoại, video call.
• Người nhận chặn Zalo chạy nền: Một số người muốn tiết kiệm pin hoặc tăng hiệu suất điện thoại sẽ tắt tính năng cho phép Zalo chạy nền. Khi đó, Zalo sẽ không thể nhận thông báo từ bạn khi ứng dụng không được mở.
• Lỗi mạng: Kết nối mạng kém hoặc mất mạng đột ngột cũng có thể khiến bạn gặp khó khăn trong việc liên lạc với người nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi kỹ thuật từ phía Zalo có thể gây ra tình trạng này.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại kết nối mạng: Đảm bảo bạn và người nhận đều có kết nối mạng ổn định.
• Kiểm tra xem người nhận đã mở ứng dụng Zalo chưa: Hãy thử gọi lại sau một thời gian, hoặc liên lạc với người nhận bằng cách khác để xác nhận xem họ đã đọc được thông báo của bạn chưa.
• Yêu cầu người nhận kiểm tra cài đặt Zalo: Hãy thông báo cho người nhận kiểm tra xem họ đã vô tình tắt tính năng cho phép Zalo chạy nền hay chưa.
• Kiểm tra lại thông tin liên lạc: Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng số điện thoại hoặc ID Zalo của người nhận.
• Đợi một thời gian: Nếu bạn chắc chắn rằng mạng của bạn và người nhận đều ổn định, hãy thử gọi lại sau một thời gian ngắn.

Lưu ý: Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể liên lạc với người nhận, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được trợ giúp.

Cuối cùng:

Mặc dù thông báo “Người nhận không liên lạc được” có thể khiến bạn bực bội, nhưng hãy nhớ rằng đây chỉ là một vấn đề kỹ thuật. Hãy kiên nhẫn và thử lại sau một thời gian ngắn. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được trợ giúp.