Để được bồi thường khi chuyến bay bị trì hoãn, hành khách cần giấy xác nhận từ hãng hàng không ghi rõ số hiệu chuyến bay, thời gian chậm trễ và nguyên nhân. Giấy xác nhận này sẽ là cơ sở giải quyết quyền lợi.
Giấy Xác Nhận Trễ Chuyến Bay: Cần Biết Gì Và Lấy Ở Đâu?
Khi chuyến bay bị trì hoãn hoặc hủy chuyến, hành khách có quyền được bồi thường. Tuy nhiên, để nhận được bồi thường, bạn cần phải có giấy xác nhận trễ chuyến bay. Vậy, giấy xác nhận này là gì và bạn có thể lấy ở đâu?
Giấy Xác Nhận Trễ Chuyến Bay Là Gì?
Giấy xác nhận trễ chuyến bay là một văn bản chính thức do hãng hàng không cấp, nêu rõ:
- Số hiệu chuyến bay
- Ngày và giờ khởi hành dự kiến
- Giờ khởi hành thực tế
- Thời gian chậm trễ
- Nguyên nhân chậm trễ
Lợi Ích Của Việc Có Giấy Xác Nhận Trễ Chuyến Bay
Giấy xác nhận trễ chuyến bay là bằng chứng ghi nhận sự chậm trễ của chuyến bay. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc:
- Đòi bồi thường thiệt hại từ hãng hàng không
- Đưa ra khiếu nại với cơ quan quản lý hàng không
- Nhận các dịch vụ hỗ trợ từ hãng hàng không, chẳng hạn như sắp xếp lại chuyến bay hoặc cung cấp chỗ ở
Lấy Giấy Xác Nhận Trễ Chuyến Bay Ở Đâu?
Thông thường, bạn có thể lấy giấy xác nhận trễ chuyến bay theo những cách sau:
- Tại quầy làm thủ tục của hãng hàng không: Gặp nhân viên hãng hàng không và yêu cầu giấy xác nhận.
- Trực tuyến: Truy cập trang web của hãng hàng không và tải giấy xác nhận bằng cách nhập số hiệu chuyến bay.
- Qua email: Một số hãng hàng không tự động gửi email xác nhận trễ chuyến bay cho hành khách.
- Qua ứng dụng di động: Kiểm tra ứng dụng di động của hãng hàng không để xem có sẵn giấy xác nhận trễ chuyến bay hay không.
Lưu Ý:
- Hãy luôn yêu cầu giấy xác nhận trễ chuyến bay ngay cả khi hãng hàng không không chủ động cung cấp.
- Giữ lại giấy xác nhận ở nơi an toàn để sử dụng khi cần thiết.
- Nếu bạn gặp khó khăn khi lấy giấy xác nhận, hãy liên hệ với hãng hàng không để được hỗ trợ.