Vietjet delay bảo lâu được đổi vé?

Vietjet Delay: Chính sách Đổi Vé và Hoàn Tiền

Khi đối mặt với chuyến bay bị chậm trễ, việc nắm rõ chính sách đổi vé và hoàn tiền của hãng hàng không là rất quan trọng. Đối với Vietjet, hãng có những quy định cụ thể để hỗ trợ hành khách trong trường hợp này.

Đổi Vé Khi Chuyến Bay Bị Chậm Trễ

Nếu chuyến bay Vietjet bị chậm trễ từ 2 giờ trở lên, hành khách có thể đổi sang chuyến bay khác miễn phí. Chính sách này áp dụng cho cả vé khuyến mãi và giá thường.

Để đổi vé, hành khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietjet qua số điện thoại đường dây nóng hoặc tới quầy vé tại sân bay. Nhân viên hãng sẽ hỗ trợ tìm chuyến bay phù hợp tiếp theo và xử lý thủ tục đổi vé.

Hoàn Tiền Khi Không Kịp Chuyến Bay Mới

Nếu chuyến bay bị chậm trễ dẫn đến hành khách không kịp chuyến bay đã đổi, Vietjet sẽ hoàn trả toàn bộ tiền vé cho hành khách. Tuy nhiên, chính sách này chỉ áp dụng cho trường hợp chậm trễ do lỗi của hãng.

Để được hoàn tiền, hành khách cần liên hệ với Vietjet sau khi chuyến bay bị chậm trễ và cung cấp bằng chứng về sự chậm trễ. Hãng sẽ xem xét và tiến hành hoàn tiền thông qua hình thức chuyển khoản hoặc đổi thành mã tín dụng.

Lưu Ý:

• Chính sách đổi vé và hoàn tiền của Vietjet có thể thay đổi tùy theo từng hoàn cảnh cụ thể.
• Hành khách nên liên hệ trực tiếp với Vietjet để xác nhận chính sách hiện hành và hướng dẫn thực hiện.
• Hành khách nên dự phòng thời gian hợp lý khi đi máy bay để tránh trường hợp chậm trễ gây ảnh hưởng đến lịch trình.