Vietjet delay bảo lâu được đổi vé?

Chuyến bay bị hoãn là một tình huống không ai mong muốn, đặc biệt khi bạn đã lên kế hoạch kỹ lưỡng cho chuyến đi của mình. Với VietJet Air, việc xử lý trường hợp này có thể gây ra nhiều băn khoăn, đặc biệt là về chính sách đổi vé khi chuyến bay bị trì hoãn. Bài viết này sẽ làm rõ hơn về quy định đổi vé của VietJet trong trường hợp này, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình và chuẩn bị tốt hơn cho những tình huống bất ngờ.

Thông thường, nhiều người lầm tưởng rằng chỉ cần chuyến bay bị hoãn là có thể đổi vé miễn phí. Tuy nhiên, chính sách của VietJet Air về đổi vé miễn phí trong trường hợp này có sự phân định rõ ràng dựa trên thời gian hoãn chuyến. Điều quan trọng nhất bạn cần nắm bắt là khung thời gian 34 tiếng và 48 tiếng, hai con số quyết định quyền lợi của bạn.

Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn trong vòng 34 tiếng kể từ giờ khởi hành dự kiến, bạn hoàn toàn có thể đổi vé miễn phí. Điều này có nghĩa là, nếu chuyến bay dự kiến khởi hành lúc 10:00 sáng ngày 1/10 nhưng bị hoãn đến 22:00 ngày 1/10 (hoãn 12 tiếng), bạn vẫn nằm trong khung thời gian 34 tiếng và được đổi vé mà không phải chịu thêm bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên, bạn cần liên hệ ngay với tổng đài hoặc đại lý vé của VietJet để được hỗ trợ đổi vé sang chuyến bay khác phù hợp với lịch trình mới của mình. Việc liên hệ sớm sẽ giúp bạn có nhiều lựa chọn hơn và tránh trường hợp hết vé trên các chuyến bay thay thế.

Tuy nhiên, nếu thời gian hoãn chuyến vượt quá 34 tiếng, chính sách sẽ được áp dụng khác đi. Trong trường hợp này, bạn vẫn được phép đổi vé miễn phí, nhưng thời gian được phép đổi vé sẽ được tính từ thời điểm VietJet Air thông báo chính thức về việc hoãn chuyến, thay vì giờ khởi hành dự kiến ban đầu. Cụ thể, bạn có 48 tiếng kể từ khi nhận được thông báo chính thức để đổi vé sang chuyến bay khác mà không phát sinh thêm chi phí. Điều này đòi hỏi bạn phải lưu giữ thông tin về thông báo hoãn chuyến, có thể là email, tin nhắn hoặc thông báo chính thức từ ứng dụng VietJet. Hãy chắc chắn rằng bạn có bằng chứng xác thực về thời gian thông báo để bảo vệ quyền lợi của mình.

Tóm lại, việc hiểu rõ chính sách đổi vé của VietJet Air trong trường hợp hoãn chuyến là vô cùng quan trọng. Hãy ghi nhớ hai con số then chốt: 34 tiếng và 48 tiếng. Hãy luôn chủ động liên hệ với hãng hàng không ngay khi biết chuyến bay bị hoãn để được hỗ trợ kịp thời và chọn được phương án phù hợp nhất. Đừng quên lưu giữ tất cả các thông tin liên quan đến việc hoãn chuyến để làm bằng chứng nếu cần thiết. Sự chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp bạn giảm thiểu tối đa những khó khăn và phiền toái trong những tình huống bất ngờ như vậy. Hãy đặt lịch trình du lịch của bạn một cách khôn ngoan và luôn kiểm tra thông tin chuyến bay trước khi khởi hành để có một chuyến đi an toàn và suôn sẻ.