Làm sao để biết mật khẩu Zalo của mình?

Bạn không thể “biết” mật khẩu Zalo của mình theo nghĩa là nhớ lại nó nếu bạn đã quên. Mật khẩu là thông tin được mã hóa và bảo mật, Zalo không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản mà bạn có thể nhìn thấy. Việc cố gắng “xem” mật khẩu hiện có là điều không thể.

Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản Zalo của mình nếu quên mật khẩu. Quá trình này không cho phép bạn “nhìn thấy” mật khẩu cũ, mà thay vào đó, cho phép bạn đặt một mật khẩu mới.

Để khôi phục tài khoản Zalo, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Truy cập Zalo trên máy tính hoặc web chat.zalo.me: Đây là điều quan trọng. Không nên sử dụng ứng dụng Zalo trên điện thoại nếu bạn đã quên mật khẩu vì các tùy chọn khôi phục có thể bị hạn chế.

2. Chọn “Quên mật khẩu” hoặc tùy chọn tương tự: Trên giao diện đăng nhập, bạn sẽ thấy một liên kết hoặc nút nhấn tương tự như “Quên mật khẩu”, “Tôi quên mật khẩu”, hoặc “Bạn cần trợ giúp?”. Nhấp vào đó.

3. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký: Đây là thông tin Zalo sử dụng để xác thực danh tính của bạn. Hãy nhập chính xác số điện thoại hoặc địa chỉ email mà bạn đã dùng để tạo tài khoản Zalo.

4. Nhập mã xác minh: Zalo sẽ gửi một mã xác minh qua tin nhắn SMS hoặc email. Nhập mã này vào ô xác nhận. Hãy kiểm tra kỹ cả thư mục spam/thùng rác nếu không thấy mã trong hộp thư đến.

5. Tạo mật khẩu mới: Sau khi xác minh thành công, Zalo sẽ yêu cầu bạn tạo một mật khẩu mới. Hãy chọn một mật khẩu mạnh, bao gồm cả chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, để bảo mật tài khoản của mình tốt hơn. Ghi nhớ mật khẩu mới này cẩn thận hoặc lưu trữ nó ở nơi an toàn.

Lưu ý: Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình khôi phục, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Zalo để được hỗ trợ trực tiếp. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin cần thiết như số điện thoại đăng ký, email, hoặc các thông tin khác có liên quan đến tài khoản của bạn.

Như vậy, thay vì tìm cách “biết” mật khẩu cũ, bạn nên tập trung vào việc thiết lập lại mật khẩu mới để tiếp tục sử dụng tài khoản Zalo của mình một cách an toàn. Việc lựa chọn một mật khẩu mạnh và ghi nhớ nó là bước quan trọng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.