Làm sao để liên hệ chăm sóc khách hàng Shopee?

Giải quyết Mọi Thắc Mắc Dễ Dàng với Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Shopee

Là một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu, Shopee luôn ưu tiên hàng đầu trải nghiệm khách hàng. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào, đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm của Shopee luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Cách Liên Hệ Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Shopee:

1. Gọi Tổng Đài Miễn Phí

Bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài của Shopee theo số 1900 1233 để được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.

2. Liên Hệ Qua Trung Tâm Trợ Giúp

a) Truy cập trang web Shopee hoặc ứng dụng Shopee.
b) Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
c) Nhấp vào biểu tượng “Tôi” ở góc dưới bên phải.
d) Kéo xuống cuối trang và nhấp vào “Trung tâm trợ giúp”.
e) Chọn chủ đề thắc mắc của bạn từ các tùy chọn có sẵn.
f) Nếu không tìm thấy chủ đề phù hợp, hãy nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi”.
g) Điền vào biểu mẫu liên hệ và nêu rõ thắc mắc của bạn.

Lưu Ý:

• Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Shopee hoạt động 24/7.
• Bạn có thể phản hồi qua email nếu bạn đã liên hệ qua Trung tâm trợ giúp.
• Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến không khả dụng.

Những Lời Khuyên Nhanh Chóng để Giải Quyết Vấn Đề:

• Nêu rõ thắc mắc của bạn một cách ngắn gọn và chính xác.
• Cung cấp thông tin đơn hàng hoặc số tham chiếu khi cần thiết.
• Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu có liên quan để làm bằng chứng.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee luôn nỗ lực để giải quyết thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể. Đừng ngần ngại liên hệ với họ nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng dịch vụ của Shopee.