Làm thế nào để lấy lại TK Shopee?

Hướng dẫn chi tiết để lấy lại tài khoản Shopee bị mất

Shopee, một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay, là nơi lưu trữ thông tin quan trọng và hành trình mua sắm trực tuyến của bạn. Nếu chẳng may mất quyền truy cập vào tài khoản Shopee, đừng lo lắng, vì bạn có thể lấy lại nó bằng các phương pháp sau:

1. Liên hệ Tổng đài Shopee

Đây là cách trực tiếp và nhanh chóng nhất để được hỗ trợ. Hãy gọi đến số tổng đài 1900 1221 trong giờ hành chính và cung cấp thông tin sau:

• Tên tài khoản đã mất
• Địa chỉ email đã đăng ký
• Số điện thoại đã liên kết
• Bất kỳ thông tin bổ sung nào liên quan đến tài khoản của bạn

2. Gửi email đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Shopee

Nếu không thể liên hệ qua điện thoại, bạn có thể gửi email đến địa chỉ [email protected]. Trong email, hãy trình bày rõ ràng tình trạng mất tài khoản của bạn và cung cấp các thông tin tương tự như khi liên hệ tổng đài.

3. Chuẩn bị sẵn các thông tin quan trọng

Để quá trình lấy lại tài khoản Shopee diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau:

• Tên đầy đủ
• Số CMND/CCCD
• Địa chỉ email và số điện thoại đã đăng ký
• Bất kỳ hóa đơn hoặc biên lai mua hàng nào trước đây liên quan đến tài khoản của bạn
• Ảnh chụp màn hình chứng minh tài khoản của bạn đã bị mất

4. Hỗ trợ thêm từ Shopee

Sau khi cung cấp thông tin, Shopee sẽ tiến hành xác minh và hỗ trợ lấy lại tài khoản cho bạn. Quá trình này có thể mất một chút thời gian, nhưng hãy kiên nhẫn và cung cấp mọi thông tin mà Shopee yêu cầu.

Khi bạn đã lấy lại được quyền truy cập vào tài khoản, hãy đảm bảo bảo vệ tài khoản bằng cách bật xác thực hai yếu tố và sử dụng mật khẩu mạnh. Việc này sẽ giúp ngăn chặn các nỗ lực truy cập trái phép trong tương lai.

Mất tài khoản Shopee có thể gây căng thẳng, nhưng bằng cách làm theo các hướng dẫn này, bạn có thể lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình một cách suôn sẻ và an toàn.