Shopee kiểm duyệt đơn hàng báo lâu?

Shopee: Quy định Kiểm Duyệt Đơn Hàng Báo Lâu

Người dùng Shopee thường thắc mắc về thời gian xử lý đơn hàng khi gặp trục trặc về thời gian giao hàng. Bài viết này sẽ làm rõ chính sách của Shopee liên quan đến việc kiểm duyệt đơn hàng báo lâu.

Shopee Không Kiểm Duyệt Đơn Hàng Báo Lâu

Trái với quan niệm phổ biến, Shopee không trực tiếp kiểm duyệt đơn hàng bị báo giao hàng lâu. Thay vào đó, trách nhiệm giải quyết vấn đề này thuộc về người bán.

Quyền và Trách Nhiệm của Người Bán

Sau khi đơn hàng hoàn thành, người bán có 3 ngày để liên hệ với Shopee và báo cáo vấn đề vận chuyển. Đây là thời hạn cho phép người bán cung cấp bằng chứng về tình trạng giao hàng chậm và yêu cầu hỗ trợ từ Shopee.

Hạn Chế Khiếu Nại

Để duy trì tính công bằng và ngăn chặn gian lận, Shopee đặt ra một số hạn chế đối với các khiếu nại liên quan đến thời gian vận chuyển, bao gồm:

• Người bán phải cung cấp bằng chứng rõ ràng về sự chậm trễ (ví dụ: thông tin theo dõi, ảnh chụp đơn hàng).
• Shopee sẽ không giải quyết khiếu nại nếu người bán không liên hệ trong vòng 3 ngày sau khi hoàn thành đơn hàng.
• Người bán phải tuân thủ các quy định vận chuyển đã thỏa thuận với Shopee (ví dụ: thời gian giao hàng dự kiến).

Kết Luận

Shopee không trực tiếp kiểm duyệt đơn hàng báo lâu. Người bán có trách nhiệm liên hệ với Shopee trong vòng 3 ngày sau khi hoàn thành đơn hàng để báo cáo về vấn đề vận chuyển. Các khiếu nại về thời gian vận chuyển phải được hỗ trợ bằng bằng chứng và tuân thủ các hạn chế do Shopee đặt ra.