Tại sao gọi Zalo không thấy thông báo?

Tại sao không nhận được thông báo cuộc gọi Zalo?

Khi sử dụng ứng dụng Zalo, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng không nhận được thông báo khi có cuộc gọi đến. Điều này có thể khá bất tiện, đặc biệt là khi bạn đang mong đợi một cuộc gọi quan trọng.

Nguyên nhân:

Có một số nguyên nhân có thể khiến bạn không nhận được thông báo cuộc gọi Zalo:

• Tùy chọn thông báo bị tắt: Bạn có thể đã vô tình tắt tùy chọn thông báo cho cuộc gọi đến trong cài đặt ứng dụng.
• Cài đặt chế độ im lặng hoặc rung: Điện thoại của bạn có thể được đặt ở chế độ im lặng hoặc rung, khiến bạn không nghe thấy tiếng chuông cuộc gọi.
• Dữ liệu nền bị hạn chế: Hệ điều hành hoặc trình tiết kiệm pin trên điện thoại của bạn có thể hạn chế dữ liệu nền cho Zalo, khiến ứng dụng không thể nhận thông báo khi bị đóng.
• Ứng dụng không được cập nhật: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zalo cũ, ứng dụng có thể gặp lỗi khiến bạn không nhận được thông báo.

Cách khắc phục:

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra cài đặt thông báo:

   • Mở ứng dụng Zalo.
   • Chuyển đến Cài đặt > Thông báo.
   • Đảm bảo tùy chọn Báo cuộc gọi đến được bật.

2. Điều chỉnh cài đặt âm thanh:

   • Truy cập cài đặt âm thanh của điện thoại.
   • Đảm bảo rằng âm lượng cuộc gọi được bật và không được đặt ở chế độ im lặng hoặc rung.

3. Bật dữ liệu nền:

   • Mở cài đặt ứng dụng của điện thoại.
   • Tìm ứng dụng Zalo và đảm bảo rằng tùy chọn Dữ liệu nền được bật.

4. Cập nhật Zalo:

   • Mở cửa hàng ứng dụng (Google Play hoặc App Store).
   • Tìm ứng dụng Zalo và kiểm tra xem có sẵn bản cập nhật nào không. Nếu có, hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.

Nếu thực hiện các bước trên mà bạn vẫn không nhận được thông báo cuộc gọi Zalo, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được trợ giúp thêm.