Bồi hoàn Grab là gì?

Bồi hoàn Grab là gì?

Tính năng Bồi hoàn trên GrabMerchant là giải pháp giúp các nhà hàng hạn chế tối đa thiệt hại do đơn hàng bị hủy ngoài ý muốn. Những trường hợp này thường xảy ra do tài xế không thể liên lạc được với khách hàng hoặc gặp khó khăn trong việc tìm kiếm tài xế phù hợp.

Với tính năng Bồi hoàn, Grab sẽ tiến hành hoàn lại chi phí nguyên liệu đã chế biến hoặc đóng gói cho món ăn đã hủy đơn. Điều này giúp các đối tác nhà hàng giảm thiểu tổn thất, tránh lãng phí thực phẩm và đảm bảo lợi nhuận ổn định.

Các trường hợp đơn hàng đủ điều kiện nhận bồi hoàn bao gồm:

• Tài xế không thể liên lạc được với khách hàng
• Tài xế không đến địa điểm giao hàng như đã định
• Grab không tìm được tài xế phù hợp

Để đăng ký tính năng Bồi hoàn, các nhà hàng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của GrabMerchant. Sau khi được xác nhận đủ điều kiện, nhà hàng sẽ được hưởng lợi từ giải pháp hữu ích này, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng cường hiệu quả.