Khách hàng có phải thực hiện những công việc gì khi nhận thẻ mới phát hành?

Trách Nhiệm của Khách Hàng khi Nhận Thẻ Mới Phát Hành

Khi được cấp phát thẻ mới, khách hàng có một số trách nhiệm nhất định phải thực hiện để đảm bảo an toàn và kích hoạt thành công. Dưới đây là những bước quan trọng cần thực hiện:

1. Kiểm Tra Thông Tin Thẻ

• So sánh thông tin trên thẻ với thông tin được ghi trong hợp đồng thẻ hoặc biên lai phát hành.
• Kiểm tra kỹ tên, số thẻ, ngày hết hạn và các thông tin liên quan khác.
• Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào, hãy liên hệ ngay với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành để được sửa chữa.

2. Thay Đổi Mật Khẩu PIN (Thẻ Ghi Nợ)

• Nếu thẻ nhận được là thẻ ghi nợ, khách hàng cần đổi mật khẩu PIN mặc định tại máy ATM để kích hoạt thẻ.
• Hãy chọn một mật khẩu PIN dễ nhớ nhưng khó đoán đối với người khác.
• Giao dịch rút tiền đầu tiên tại máy ATM sau khi đổi mật khẩu PIN sẽ kích hoạt thẻ.

3. Kích Hoạt Thẻ (Thẻ Tín Dụng)

• Nếu thẻ nhận được là thẻ tín dụng, khách hàng có thể cần kích hoạt thẻ bằng cách gọi đến số điện thoại hoặc truy cập trang web được chỉ định.
• Theo hướng dẫn, nhập thông tin thẻ và thiết lập một số tài khoản trực tuyến nếu cần.

4. Bảo Mật Thẻ

• Giữ thẻ ở nơi an toàn và bảo mật.
• Đừng bao giờ chia sẻ thông tin thẻ, bao gồm số thẻ, ngày hết hạn và mật khẩu PIN, với bất kỳ ai.
• Đăng ký dịch vụ cảnh báo gian lận với ngân hàng để được thông báo về bất kỳ giao dịch khả nghi nào.

5. Sử Dụng Thẻ Có Trách Nhiệm

• Tôn trọng giới hạn chi tiêu và hạn mức tín dụng của thẻ.
• Theo dõi các giao dịch và đối chiếu với sao kê hàng tháng để phát hiện bất kỳ hoạt động gian lận nào.
• Thanh toán đầy đủ hoặc đúng hạn để tránh phí phạt và hư hỏng tín dụng.

Khi thực hiện những trách nhiệm này một cách cẩn thận, khách hàng có thể đảm bảo rằng thẻ mới của họ được an toàn, được kích hoạt chính xác và được sử dụng một cách có trách nhiệm.