Khi nào MoMo hoàn tiền?

Khi nào MoMo hoàn tiền?

Momo là một ví điện tử phổ biến cung cấp dịch vụ thanh toán và chuyển tiền thuận tiện. Đôi khi, các giao dịch có thể gặp sự cố hoặc xảy ra lỗi, khiến người dùng cần phải hủy hoặc yêu cầu hoàn tiền. Vậy, MoMo hoàn tiền khi nào?

Theo chính sách của MoMo, tiền hoàn trả sẽ phản ánh vào ví của người dùng trong vòng 3-4 ngày làm việc sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận. Xin lưu ý rằng thời gian này chỉ mang tính ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Các trường hợp MoMo sẽ hoàn tiền:

• Giao dịch bị trùng lặp hoặc hủy bỏ do lỗi kỹ thuật.
• Người dùng không nhận được hàng hóa hoặc dịch vụ đã thanh toán.
• Người dùng thanh toán nhầm số tiền hoặc chuyển nhầm người nhận.

Cách thức yêu cầu hoàn tiền trên MoMo:

Để yêu cầu hoàn tiền trên MoMo, người dùng cần thực hiện các bước sau:

1. Truy cập ứng dụng MoMo trên thiết bị di động.
2. Chọn mục “Hoạt động” > “Tài khoản”.
3. Tìm giao dịch cần hoàn tiền và nhấn vào biểu tượng “i”.
4. Chọn “Yêu cầu hoàn tiền”.
5. Nhập lý do hoàn tiền và tải lên bất kỳ bằng chứng nào có liên quan (nếu có).
6. Xác nhận yêu cầu hoàn tiền.

Lưu ý:

• MoMo chỉ xử lý các yêu cầu hoàn tiền đối với các giao dịch được thực hiện thông qua ứng dụng MoMo.
• Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi thực hiện yêu cầu hoàn tiền.
• MoMo có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền nếu không đáp ứng các tiêu chí hoàn trả.