Không đóng tiền mạng VNPT bao lâu thì bị cắt?

Thời gian tạm dừng dịch vụ Internet VNPT khi không thanh toán tiền cước

Việc thanh toán cước Internet đúng hạn là nghĩa vụ của khách hàng sử dụng dịch vụ. Khi khách hàng chậm thanh toán, VNPT sẽ áp dụng các biện pháp nhằm thúc đẩy việc thanh toán, bao gồm:

• Thông báo nợ phí: Khách hàng sẽ nhận được thông báo nợ phí qua tin nhắn SMS, email hoặc thư giấy.
• Ngắt kết nối dịch vụ: Nếu khách hàng không thanh toán đầy đủ cước phí trong vòng 16 ngày kể từ ngày thông báo nợ phí, VNPT sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ Internet.

Thời gian tạm dừng dịch vụ

Thời gian tạm dừng dịch vụ Internet của VNPT là 16 ngày. Trong thời gian này, khách hàng sẽ không thể truy cập Internet và các dịch vụ liên quan.

Cách thức duy trì kết nối

Để duy trì kết nối Internet, khách hàng cần thanh toán đầy đủ cước phí trước thời hạn tạm dừng dịch vụ. Khách hàng có thể thanh toán cước phí thông qua các phương thức sau:

• Tại các cửa hàng giao dịch của VNPT: Đem hóa đơn cước hoặc cung cấp thông tin khách hàng để thanh toán.
• Qua ngân hàng điện tử: Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng liên kết với VNPT để thanh toán trực tuyến.
• Qua các ứng dụng thanh toán: Sử dụng các ứng dụng thanh toán như VNPT Pay, Momo, ZaloPay để quét mã QR trên hóa đơn cước.

VNPT khuyến khích khách hàng thanh toán cước phí đúng hạn để tránh bị tạm dừng dịch vụ. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của VNPT tại số 18001166.