Làm gì khi bị mất thẻ ATM?

Mất thẻ ATM: Xử lý nhanh chóng và hiệu quả

Thẻ ATM là công cụ tiện lợi giúp bạn quản lý tài chính cá nhân. Tuy nhiên, việc đánh mất thẻ có thể gây ra nhiều rủi ro và lo lắng. Nếu không may gặp phải tình huống này, hãy bình tĩnh thực hiện các bước sau để bảo vệ tài khoản và ngăn chặn các giao dịch gian lận:

1. Khóa thẻ ngay lập tức

Ngay khi phát hiện thẻ ATM bị mất, bạn cần liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ qua số hotline hoặc đến trực tiếp chi nhánh gần nhất. Yêu cầu ngân hàng khóa thẻ ngay lập tức để ngăn chặn kẻ gian sử dụng thẻ của bạn.

2. Báo cáo với chi nhánh ngân hàng

Sau khi khóa thẻ qua điện thoại, bạn cần đến chi nhánh ngân hàng đã phát hành thẻ để báo cáo sự việc. Mang theo chứng minh nhân dân/Căn cước công dân còn hiệu lực và trình bày chi tiết sự việc cho nhân viên ngân hàng.

3. Thay đổi mật khẩu trực tuyến

Nếu bạn có đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức để ngăn chặn kẻ gian tiếp cận tài khoản của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua ứng dụng hoặc website của ngân hàng.

4. Theo dõi giao dịch

Hãy thường xuyên theo dõi các giao dịch trên tài khoản ngân hàng của bạn để phát hiện bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào. Nếu phát hiện giao dịch gian lận, hãy báo cáo ngay cho ngân hàng để được hỗ trợ.

5. Yêu cầu phát hành thẻ mới

Sau khi khóa thẻ cũ, bạn có thể yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ ATM mới. Quá trình này có thể mất một vài ngày, tùy thuộc vào quy định của từng ngân hàng.

Lời khuyên bổ sung:

• Để tránh mất thẻ ATM, hãy chú ý bảo quản thẻ cẩn thận, tránh để lộ thông tin thẻ cho người khác.
• Đăng ký dịch vụ SMS Banking hoặc sử dụng ứng dụng ngân hàng để theo dõi giao dịch và khóa thẻ từ xa khi cần thiết.
• Nếu bạn nghi ngờ thẻ ATM bị đánh cắp, hãy thông báo cho ngân hàng ngay lập tức và nộp đơn báo mất trộm tại cơ quan công an.
• Hãy bình tĩnh và xử lý tình huống một cách hợp lý để bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn.