Nhập sai mã OTP bị khóa phải làm sao?

Nhập sai mã OTP bị khóa phải làm sao?

Mã OTP (One Time Password) là mã xác thực được sử dụng để tăng cường bảo mật khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, nếu nhập sai mã OTP quá nhiều lần có thể khiến tài khoản của bạn bị khóa. Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện các bước sau để giải quyết:

Liên hệ trực tiếp ngân hàng

Cách thức hiệu quả nhất để mở khóa tài khoản khi nhập sai mã OTP là liên hệ trực tiếp với ngân hàng nơi bạn mở tài khoản. Bạn có thể tới chi nhánh ngân hàng gần nhất và cung cấp những thông tin sau:

• CMND/CCCD
• Thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, số điện thoại)

Đến quầy giao dịch

Tại quầy giao dịch, nhân viên ngân hàng sẽ đối chiếu thông tin mà bạn cung cấp với thông tin trên hệ thống. Nếu thông tin khớp, tài khoản của bạn sẽ được mở lại ngay lập tức.

Lưu ý:

• Khi đến ngân hàng, bạn cần mang theo CMND/CCCD bản gốc để đối chiếu.
• Nếu bạn không nhớ thông tin cá nhân, bạn có thể cung cấp những thông tin khác như số tài khoản, số điện thoại đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử.
• Trong một số trường hợp, ngân hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm các giấy tờ khác để xác minh danh tính.