Quên mật khẩu thẻ ATM thì phải làm sao?

Quên Mật Khẩu Thẻ ATM: Hướng Dẫn Giải Quyết

Thẻ ATM là một công cụ tiện lợi giúp chúng ta quản lý tài khoản ngân hàng của mình. Tuy nhiên, trong trường hợp quên mật khẩu ATM, điều này có thể gây ra nhiều bất tiện. Dưới đây là hướng dẫn các bước để giải quyết vấn đề này:

Bước 1: Mang Đầy Đủ Giấy Tờ

Đến chi nhánh ngân hàng nơi bạn đã phát hành thẻ ATM và mang theo giấy tờ tùy thân sau:

• Chứng minh thư/căn cước công dân
• Thẻ ATM (nếu có)

Bước 2: Yêu Cầu Cấp Lại Mật Khẩu

Khi đến ngân hàng, hãy thông báo với nhân viên rằng bạn đã quên mật khẩu thẻ ATM. Họ sẽ cung cấp cho bạn một tờ yêu cầu cấp lại mật khẩu.

Bước 3: Điền Tờ Yêu Cầu

Điền đầy đủ thông tin vào tờ yêu cầu cấp lại mật khẩu, bao gồm:

• Họ và tên
• Số tài khoản
• Số chứng minh thư/căn cước công dân
• Địa chỉ
• Số điện thoại

Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để quá trình xử lý yêu cầu được diễn ra suôn sẻ.

Bước 4: Xác Minh Thông Tin

Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn xác minh thông tin bằng cách đối chiếu với chứng minh thư/căn cước công dân của bạn. Họ cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung như ngày cấp thẻ ATM hoặc số dư tài khoản gần nhất.

Bước 5: Cấp Mật Khẩu Mới

Sau khi xác minh thông tin, ngân hàng sẽ cấp cho bạn một mật khẩu mới. Mật khẩu này có thể được cung cấp ngay tại quầy giao dịch hoặc thông qua tin nhắn SMS hoặc email.

Bước 6: Đổi Mật Khẩu

Để đảm bảo an toàn, bạn nên đổi mật khẩu mới sau khi nhận được. Bạn có thể đổi mật khẩu qua máy ATM, ứng dụng ngân hàng di động hoặc liên hệ với tổng đài của ngân hàng.

Lưu ý:

• Không chia sẻ mật khẩu thẻ ATM của bạn với bất kỳ ai.
• Chọn một mật khẩu mạnh bao gồm chữ cái, số và ký tự đặc biệt.
• Tránh sử dụng thông tin cá nhân như ngày sinh hoặc số điện thoại làm mật khẩu.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.