Rút tiền ATM bị rách phải làm sao?

Rút Tiền ATM Bị Rách: Hướng Dẫn Giải Quyết

Khi bạn rút tiền từ cây ATM và bất ngờ nhận được một hoặc nhiều tờ tiền bị rách, đừng lo lắng. Tình huống này có thể gây khó chịu, nhưng có những bước cụ thể bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề.

1. Giữ lại tờ tiền bị rách

Điều quan trọng nhất cần làm là giữ lại tờ tiền bị rách. Không cố gắng dán, sửa chữa hoặc đổi tiền tại nơi khác. Tờ tiền rách là bằng chứng xác thực cho yêu cầu của bạn.

2. Đến ngân hàng phát hành thẻ

Ngay khi có thể, hãy đến ngân hàng nơi bạn phát hành thẻ ATM. Mang theo tờ tiền bị rách và bằng chứng nhận dạng của bạn. Đừng quên báo cáo sự cố với nhân viên ngân hàng.

3. Yêu cầu đổi tiền nguyên vẹn

Giải thích với nhân viên ngân hàng rằng bạn đã rút tiền từ ATM và nhận được tiền rách. Trình bày tờ tiền bị rách làm bằng chứng. Ngân hàng sẽ xem xét yêu cầu của bạn và xác minh thông tin rút tiền của bạn.

4. Giải quyết yêu cầu đổi tiền

Ngân hàng sẽ đánh giá tình trạng của tờ tiền bị rách và xác định xem có thể đổi thành tiền nguyên vẹn hay không. Nếu có thể đổi, ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn một tờ tiền mới có giá trị tương đương.

5. Lưu giữ biên lai

Giữ lại biên lai đổi tiền như một bằng chứng về giao dịch. Biên lai này có thể hữu ích trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh trong tương lai.

Lưu ý quan trọng:

• Không cố gắng sử dụng tờ tiền bị rách tại bất kỳ cửa hàng hoặc máy khác. Điều này có thể dẫn đến mất giá trị của tờ tiền.
• Nếu bạn nhận được nhiều tờ tiền bị rách từ ATM, hãy giữ lại tất cả chúng và báo cáo với ngân hàng cùng lúc.
• Ngân hàng có thể mất một khoảng thời gian để xác minh yêu cầu của bạn và xử lý giao dịch đổi tiền.
• Hầu hết các ngân hàng có chính sách cho phép đổi tiền rách trong vòng một thời gian nhất định sau khi rút tiền.