Sau bao lâu tài khoản của khách hàng bị chuyển sang trạng thái ngủ quên VPBank?

Sau bao lâu tài khoản của khách hàng bị chuyển sang trạng thái ngủ quên VPBank?

VPBank, một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, đã áp dụng chính sách quản lý tài khoản thông minh nhằm bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Một trong những chính sách này là chuyển tài khoản sang trạng thái “ngủ quên” sau một thời gian nhất định không có hoạt động giao dịch.

Khác với việc đóng tài khoản, trạng thái ngủ quên cho phép khách hàng vẫn sở hữu tài khoản nhưng không được thực hiện các giao dịch tài chính chủ động. VPBank sẽ chủ động thông báo trước cho khách hàng, nhằm tránh tình trạng quên mất tài khoản. Thông báo được gửi qua email hoặc số điện thoại đăng ký, với thời gian thông báo trước lên đến 7 ngày.

Quan trọng là, việc chuyển tài khoản sang trạng thái ngủ quên diễn ra sau khoảng thời gian 181 – 360 ngày không có giao dịch tài chính chủ động. Điều này không đồng nghĩa với việc tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Khách hàng vẫn có thể tiếp tục hưởng lợi từ các khoản lợi tức hoặc lãi suất trên tài khoản trong thời gian chờ.

Việc VPBank thực hiện chính sách này là một bước đi tiên tiến trong việc quản lý tài khoản khách hàng. Thông báo trước cho phép khách hàng chủ động kiểm tra và xử lý tài khoản của mình. Nếu khách hàng vẫn muốn tiếp tục sử dụng tài khoản, họ có thể thực hiện giao dịch, qua đó tránh tình trạng mất quyền lợi hoặc phát sinh phí. Đây cũng là một biện pháp bảo mật hiệu quả, giúp ngăn ngừa các hành vi lạm dụng tài khoản, góp phần bảo vệ lợi ích cho khách hàng và ngân hàng.

Tóm lại, việc VPBank chuyển tài khoản sang trạng thái ngủ quên sau 181-360 ngày không giao dịch là một biện pháp quản lý tài khoản minh bạch, giúp bảo mật và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Khách hàng cần lưu ý thời gian thông báo và thực hiện các thao tác cần thiết để tránh gặp bất lợi.